Rezeptionleitung (m|w|d)

Winklerhotels S.r.l.; Niederweiding; On-site; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

14 Monatsgehälter

Moderne Unterkunft auf Wunsch

Kostenlose Verpflegung für Mitarbeit/ä

Rabatte in Winklerhotels

Job summary

Winklerhotels S.r.l. sucht eine zuverlässige Führungskraft für die Rezeption in einem der schönsten Wellnesshotels Südtirols. Sie übernehmen die Leitung des Rezeptions-Teams, sorgen für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Check-In/Check-Out.

Sie betreuen Gäste zu Angeboten und Aktivitäten, bearbeiten Anfragen und Reklamationen und arbeiten eng mit SPA, Housekeeping, Küche und Service zusammen. Deutsch- und Italienischkenntnisse sind erforderlich; Englisch wird bevorzugt.

Qualifications

• Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position.
• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in ASA von Vorteil.
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Führung und Organisation des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-Ins und Check-Outs
• Betreuung und Beratung unserer Gäste zu Angeboten, Aktivitäten und Ausflugszielen
• Bearbeitung von Buchungen, Anfragen und Reklamationen
• Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie Tagesabschlüssen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen SPA, Housekeeping, Küche und Service
• Mitarbeit bei der Dienstplanung und Einschulung neuer Mitarbeiter
• Gewährleistung eines hohen Qualitäts- und Servicestandards

Skills

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamführung

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch (sehr gut)

Italienisch (sehr gut)

Tools

ASA-Kenntnisse

Job description

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige Führungskraft für die Rezeption.

Als Rezeptionsleitung sind Sie gemeinsam mit Ihrem Team die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Sie lieben den Kontakt mit Menschen und haben Freude daran, unseren Gästen die Schönheit Südtirols näherzubringen? Sie übernehmen gerne Verantwortung, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und führen Ihr Team mit Professionalität und Herzlichkeit? Dann freuen wir uns auf Sie!

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Führung und Organisation des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-Ins und Check-Outs
• Betreuung und Beratung unserer Gäste zu Angeboten, Aktivitäten und Ausflugszielen
• Bearbeitung von Buchungen, Anfragen und Reklamationen
• Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie Tagesabschlüssen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen SPA, Housekeeping, Küche und Service
• Mitarbeit bei der Dienstplanung und Einschulung neuer Mitarbeiter
• Gewährleistung eines hohen Qualitäts- und Servicestandards

Ihr Profil

• Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position
• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in ASA-von Vorteil
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Hohe Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein Flexibilität und Teamgeist
• Sehr gute Ortskenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

• Ein hervorragendes Arbeitsumfeld in einem der schönsten Wellnesshotels Südtirols
• Gesundheitsfonds „Sanitour +“
• 14 Monatsgehälter
• 5-Tage-Woche Jahresstelle
• Moderne Unterkunft auf Wunsch
• Kostenlose Verpflegung für Mitarbeiter: Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
• 50 % Rabatt in ausgewählten Wellnesshotels im In- und Ausland
• Ermäßigungen auf Übernachtungen und Wellnessanwendungen in den Winklerhotels

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.