Responsable travaux services charge(e) du client (H/F)

Herve Concept; Lavamünd; On-site; EUR 74,000 - 96,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Outils fournis

Job summary

Herve Concept, basé dans la région de Romanel, recherche un Responsable Travaux Services Chargé(e) du Client pour superviser des interventions CVC et garantir la qualité des prestations. Vous assurez l’analyse des besoins, la préparation et le suivi des travaux de chauffage, ventilation et climatisation, avec une forte présence sur le terrain.

Autonome et orienté client, vous coordonnez les équipes et veillez à la satisfaction du client tout en gérant l’administratif lié aux interventions.

Qualifications

• CFC Installateur chauffage.
• Expérience confirmée en chauffage et ventilation.
• Compétences climatisation : un atout.
• Autonomie et esprit pratique.
• Goût pour le terrain et les interventions variées.
• Excellent sens du service et aisance dans la relation client.

Responsibilities

• Réaliser et suivre de petits travaux CVC.
• Préparer et organiser les interventions.
• Participer au diagnostic et proposer des solutions techniques.
• Coordonner les interventions internes et externes.
• Contrôler la qualité et la satisfaction client.
• Assurer le suivi administratif des interventions.

Skills

Autonomie

Relation client

Esprit pratique

Service client

Education

CFC Installateur chauffage

Job description

Responsable travaux services charge(e) du client (H/F)

Fonction :
Responsable travaux services charge(e) du client

Lieu :
Romanel

Salaire :
salaire à définir selon profil et expérience

Niveau d'étude :
CFC d'Installateur chauffage

Expérience :
Expérience confirmée en chauffage et ventilation. Des compétences en climatisation sont un atout.

Vous êtes un(e) professionnel(le) du CVC à la recherche d’un poste polyvalent où votre expérience terrain fait la différence ?

Nous recherchons un(e) Responsable Travaux Services Chargé(e) du Client pour assurer la réalisation et le suivi technique de travaux de proximité en chauffage, ventilation, hydraulique et climatisation.

Votre rôle consiste à suivre et accompagner des interventions variées, de la préparation jusqu’à la réception : analyse du besoin, organisation des moyens, suivi des travaux, coordination des équipes d’intervention et présence terrain pour garantir la bonne réalisation des prestations.

Ce poste est avant tout technique et opérationnel : vous restez proche des installations, des équipes et des réalités du chantier. Vous mettez à profit votre expertise métier pour diagnostiquer les situations, proposer des solutions adaptées et garantir la qualité des réalisations ainsi que la satisfaction du client.

Vos missions principales :

• Réaliser et assurer le suivi de petits travaux CVC.
• Préparer et organiser les interventions avec les ressources nécessaires.
• Participer aux diagnostics, identifier les besoins et proposer des solutions techniques adaptées.
• Coordonner les interventions internes et externes.
• Contrôler la qualité des réalisationset garantir la satisfaction des clients.
• Assurer le suivi administratif lié aux interventions.

• CFC Installateur chauffage.
• Expérience confirmée dans le domaine du chauffage et ventilation.
• Compétences climatisation : un atout.
• Autonomie, esprit pratique et capacité à proposer des solutions techniques adaptées.
• Goût pour le terrain et les interventions variées.
• Excellent sens du service et aisance dans la relation client.

Ce que nous offrons :

• Un poste terrain avec une grande autonomie.
• Des interventions variées et techniquement stimulantes.
• Un environnement de travail convivial et dynamique.
• Un véhicule de service et les outils nécessaires à vos missions.