Reservierungsleitung (m/w/d)

Bio- und Wellnessresort Stanglwirt; Brandenberg; Vor Ort; EUR 30 000 - 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Wellnessresort in Brandenberg, Tirol, sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter. Sie sind verantwortlich für die Organisation von Reservierungen, den persönlichen Kundenkontakt sowie den aktiven Verkauf. Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit und haben Erfahrung in der Hotellerie. Das Resort bietet eine ganzjährige Anstellung mit weiteren Benefits wie Fitnessmöglichkeiten, Bonussystem und ein positives Arbeitsumfeld. Bewerbungen sind herzlich willkommen!

Leistungen

13. und 14. Gehalt

Eigenes Mitarbeiterfitnesstudio

Freie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Führungsposition im Reservierungs- oder Gästeservice.
• Gute und sichere Umgangsformen sowie sprachlicher Ausdruck.
• Erfahrung mit Hotelsoftware von Vorteil.

Aufgaben

• Koordination und Organisation von Reservierungen.
• Persönlicher Ansprechpartner für Gäste und Gewährleistung exzellenten Services.
• Aktiver Verkauf am Gast per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Serviceorientierung

Teamführung

Fließende Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann

Tools

MICROS FIDELIO 8

Jobbeschreibung

Liebst du es, mit Menschen in Kontakt zu treten und die erste Anlaufstelle für Informationen und Anliegen zu sein? Bist du geschickt am Telefon und organisierst gerne, um unseren Gästen den perfekten Urlaub zu ermöglichen? Als Teil unseres Teams in der Reservierung kannst du deine Organisations- und Verkaufstalente voll entfalten. Wenn du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und Freude daran hast, Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Verantwortungsbereich beim Stanglwirt:

• Koordination und Organisation: Sicherstellung von einem reibungslosen Ablauf bei der Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Ausstellung von Gutscheinen
• Gastgeberherz: Persönlicher Ansprechpartner für Gäste und Gewährleistung exzellenten Services für ein internationales Gästeklientel
• Verkaufsgenie: Aktiver Verkauf am Gast per Telefon und E-Mail
• Mit Hand und Herz: Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Reservierungsteams inkl. Ausbildung von Lehrlingen und Praktikanten
• Problemlöser: Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Beschwerdefällen
• Qualitäts- und Prozessverantwortung: Kontrolle und Optimierung von Buchungsprozessen (nur direkter Verkauf, keine externe Buchungs-Plattform Betreuung)

Das zeichnet dich aus:

• Professioneller Backround: Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann o.ä. von Vorteil
• Leidenschaft & Erfahrung: Mind. 1 Jahr Erfahrung in einer Führungsposition im Reservierungs- oder Gästeservicebereich in der Hotellerie
• Professionalität: Gute und sichere Umgangsformen sowie sprachlicher Ausdruck
• Kommunikationstalent: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fortgeschrittene Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Herzlichkeit und Höflichkeit: Kontaktfreudig, flexibel und Freude am Beruf
• Technische Affinität: Erfahrung mit der Hotelsoftware MICROS FIDELIO 8 und Re-Guest von Vorteil
• EDV-Kenntnisse: Gute Computer- und EDV-Kenntnisse
• Serviceorientierung: Verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise
• Stilbewusstsein: Gepflegtes Auftreten und Serviceorientierung
• Diskretion: Vertrauenswürdigkeit und Diskretion
• Talenteschmied: Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung
  

Tauche ein in unsere Welt …daheim beim Stanglwirt und gestalte mit uns unvergessliche Wohlfühlmomente, die unsere Gäste und Kollegen für immer in ihren Herzen tragen werden. Die einzigartigen Persönlichkeiten und das Engagement unseres Stanglteams machen den Stanglwirt zu einem besonderen Ort – wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen und von deinem außergewöhnlichen Talent zu profitieren.
Lass uns gemeinsam magische Erlebnisse kreieren und werde ein wertvoller MITwirkender im Stanglwirt.

Schick uns deine Bewerbung! Wir freuen uns, dich in unserer Stanglwirt-Familie willkommen zu heißen!

Das erwartet dich ...daheim beim Stanglwirt:

• Zahlreiche In- und Outdoor Freizeitmöglichkeiten im Hotel und der Region
• Ganzjährige Anstellung mit geregelter 5-Tage-Woche
• 13. und 14. Gehalt & Entlohnung lt. KV mit Bereitschaft zur Überzahlung
• Eigenes Mitarbeiterfitnesstudio, Nutzung der Fitnesskurse Wellnessanlage
• Bekanntes Unternehmen mit internationalem Gästeklientel
• Sicherer, inline-flexibler Arbeitsplatz mit Aufstiegsmöglichkeiten
• Individuelles Bonussystem & "Stangl sucht den Superkamerad"
• Stanglteam Talenteschmiede (E-Learning & Unterstützung bei Weiterbildungen)
• Preis-Vorteile im Hotel, in der Region, online und bei Kooperationspartnern
• Freie Verpflegung an 7 Tagen die Woche im Mitarbeiterrestaurant
• Träger des österreichischen Umweltzeichens & nachhaltige Unternehmenskultur
• Traumhafte Ganzjahres-destination am zentral gelegenen Wilden Kaiser
• Familiäres Umfeld, traditionelle Werte & flache Hierarchien
• Wohnen & Leben in der exklusiven Stanglteam-Mitarbeiterresidenz