Reservations Agent (m/w/d)

Eurotours; Kitzbühel; Vor Ort; EUR 30 000 - 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Reiseveranstalter in Kitzbühel sucht einen engagierten Mitarbeiter, der die Betreuung internationaler Partner:innen übernimmt. In dieser Vollzeitstelle organisieren Sie Reisen und sichern die Kundenzufriedenheit. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Berufsausbildung und Freude am Kundenkontakt. Geboten werden attraktive Mitarbeiterbenefits sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Teamgefühl durch familiäres Umfeld

Individuelles Schulungs- und Entwicklungsprogramm

Attraktive Reiserabatte

Vergünstigtes Mittagessen

Gesundheitsvorsorge

Moderne Büroräumlichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, touristische Kenntnisse oder Berufserfahrung von Vorteil.
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Genauigkeit erforderlich.
• Sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit.

Aufgaben

• Verantwortung für die Betreuung der weltweiten Partner:innen.
• Ganzheitliche Abwicklung von Anfragen und Buchungen.
• Organisation von Reiseänderungen und professionelles Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Flexibilität

Mehrsprachigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Eurotours ist Österreichs führender Direkt-Reiseveranstalter in Europa. Vom Firmensitz in Kitzbühel aus, wo Urlaubsbuchungen auch im eigenen Reisebüro möglich sind, vermarktet Eurotours Reisen in alle Welt. Eurotours zählt zu dem vielfältigen Markenportfolio von VERKEHRSBUERO TRAVEL. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

Ob Buchung, Reiseänderung oder besondere Gästewünsche. Bei dir laufen alle Fäden zusammen! In dieser vielseitigen Rolle bist du das Bindeglied zwischen unseren internationalen Partner:innen und Reisenden und sorgst mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke für unvergessliche Urlaubserlebnisse.

• Verantwortung für die Betreuung unserer weltweiten Partner:innen und deren Anliegen
• Ganzheitliche Abwicklung von Anfragen, Buchungen und Kundenbetreuung – von der ersten Anfrage bis zur Anreise
• Organisation von Reiseänderungen sowie professionelles Reklamations- und Qualitätsmanagement
• Fokus auf exzellenten Service, lösungsorientiertes Arbeiten und hohe Kund:innenzufriedenheit
• Mehrsprachigkeit von Vorteil, gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene Berufsausbildung, touristische Kenntnisse oder Berufserfahrung von Vorteil – auch Quereinsteiger und Berufsanfänger sind herzlich willkommen
• Ausgeprägte Kund:innenorientierung und Freude am direkten Kontakt
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit, Genauigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit

UNSER ANGEBOT

• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, dass zu uns gemeinsam passt
• Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
• Familie: In unserer Kinderkrippe/-garten am Standort Kitzbühel sind deine Kinder stets gut aufgehoben
• Kantine: Täglich vergünstigtes Mittagessen
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.

Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!

Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!

#creatingmemories