Prozessmanager Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d)

Josko Fenster und Türen GmbH; Andorf; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Österreich sucht einen erfahrenen Mitarbeiter für die Digitalisierung und Optimierung interner Prozesse. Sie werden Verantwortung in bereichsübergreifenden Projekten übernehmen und eng mit der Projektleitung zusammenarbeiten. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Umsetzung von Geschäftsprozessen mithilfe moderner IT-Systeme. Das Bruttojahresgehalt beginnt bei EUR 66.000, abhängig von Erfahrungen und Qualifikationen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Digitalisierung und Abbildung von Geschäftsprozessen.
• Praktische Erfahrung in der Anwendung und Weiterentwicklung moderner ERP- und CRM-Systeme.
• Strukturierte Lösung komplexer Aufgaben.

Aufgaben

• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse.
• Gestaltung von Veränderungsprozessen im Change Management.
• Leitung und Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten.

Kenntnisse

Erfahrung in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Fundiertes Verständnis für betriebliche Abläufe

Hohe Affinität zu digitalen Technologien

Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene wirtschaftliche und/oder technische Ausbildung (FH, Universität)

Tools

Moderne ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

DEIN BERUFLICHES ZUHAUSE

Die Leidenschaft für schönes Wohnen verbindet uns im #TeamJosko. Wir sind davon überzeugt, dass wir als Qualitätshersteller und Designführer mit unseren Fenstern und Türen ein einzigartiges Zuhause schaffen. Dafür suchen wir engagierte Mitarbeiter wie dich.

Bei Fragen wende dich telefonisch an [phone] oder -3919.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

DAS ERWARTET DICH

• Ganzheitliche Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse sowie deren digitale Abbildung in modernen ERP- und CRM-Systemen
• Gestaltung und Begleitung von Veränderungsprozessen in der Arbeitsvorbereitung als Teil des strategischen Change Managements und Modellierung von Ist- und Sollprozessen
• Transformation von Geschäftsprozessen in IT-Systeme in enger Zusammenarbeit mit der Gesamtprojektleitung – mit Fokus auf durchgängige Prozess- und Datenstrukturen (inkl. Anforderungsmanagement, Testing etc.)
• Strukturierte Definition von Anforderungen an IT-Systeme in Abstimmung mit relevanten Stakeholdern sowie Formulierung und Umsetzung der zugrunde liegenden User Stories
• Eigenverantwortliche Leitung und Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten mit Schwerpunkt auf integrierte Prozess- und Datenlandschaften

DAS ZEICHNET DICH AUS

• Abgeschlossene wirtschaftliche und/oder technische Ausbildung (FH, Universität)
• Mehrjährige Erfahrung in der Digitalisierung und Abbildung von Geschäftsprozessen
• Fundiertes Verständnis für betriebliche Abläufe sowie praktische Erfahrung in der Anwendung und Weiterentwicklung moderner ERP- und CRM-Systeme
• Hohe Affinität zu digitalen Technologien und Interesse an aktuellen Softwaretrends
• Vernetztes, analytisches und konzeptionelles Denkvermögen zur strukturierten Lösung komplexer Aufgaben
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

DAS BIETEN WIR DIR

Diese Stelle wird unter Berücksichtigung des KV Holzindustrie vergütet und ist mit einem Bruttojahresgehalt ab EUR 66.000,- dotiert. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach deinen Erfahrungen und Qualifikationen.

Als Design-Trendsetter und Premiumhersteller für Fenster und Türen vereinen wir unsere Liebe zum Handwerk mit industrieller Präzision. Seit über 60 Jahren ermöglicht unser Zusammenhalt als #TeamJosko, unsere Vision zu leben und Freude und Werte für euer einzigartiges Zuhause zu schaffen.

Unser Gespür für schönes, behagliches und ästhetisches Wohnen verbindet uns alle. Es ist unsere Überzeugung, dass Fenster und Türen architektonisch und funktional der wichtigste Faktor für eine hochwertige Wohnqualität sind.So machen wir den wichtigsten Ort im Leben unserer Kunden auch zu ihrem schönsten Platz der Welt.