Payments IT Service Lead

apsa personnel concepts; Wien; Hybrid; EUR 52.000 - 73.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Weiterbildungsangebote

Team- und Firmenevents

Homeoffice‑Möglichkeiten

Zusammenfassung

apsa personnel concepts sucht für einen renommierten Auftraggeber im Zahlungsverkehr in Wien eine lösungsorientierte Persönlichkeit, die den stabilen Betrieb von IT-Services sicherstellt und die Systemlandschaft weiterentwickelt.

Sie überwachen IT-Services in Payment und Identity, analysieren Incidents, koordinieren Behebung, arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern und begleiten Releases.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Uni) mit IT‑Bezug oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT Service Management oder in ähnlicher Rolle.
• Grundverständnis von ITIL‑Prozessen, idealerweise Zertifizierung.
• Analytische Denkweise sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie klare Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Du überwachst operativ IT‑Services in den Bereichen Payment und Identity und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
• Du analysierst Incidents, koordinierst deren Behebung und verantwortest das Problem‑ und Change‑Management.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partner:innen zusammen und fungierst als zentrale Schnittstelle.
• Du begleitest die Einführung und Änderungen von IT‑Services im Rahmen von Releases.
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung des IT‑Serviceumfelds ein und setzt deine technische Expertise gezielt bei internen Fragestellungen ein.
• Du übernimmst im Team turnusmäßig Rufbereitschaften und stellst auch außerhalb der Bürozeiten einen reibungslosen Betrieb sicher.

Kenntnisse

IT Service Management

ITIL‑Prozesse

Analytische Denkweise

Serviceorientierung

Teamarbeit

Deutsch & Englisch

Ausbildung

IT‑bezogene Ausbildung (Lehre/HTL/FH/Uni)

Tools

ITSM Tools

Jobbeschreibung

apsa personnel concepts sucht für einen renommierten Auftraggeber im Zahlungsverkehr in Wien eine lösungsorientierte Persönlichkeit, die den stabilen Betrieb von IT-Services sicherstellt und die Systemlandschaft weiterentwickelt.

Sie überwachen IT-Services in Payment und Identity, analysieren Incidents, koordinieren Behebung, arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern und begleiten Releases.