OPERATIONS MANAGER (M/W/D)

ZARA; Wien; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatt

Prämienprogramm

Job summary

ZARA sucht eine/n Store-Operativer Supervisor (Vollzeit) für die Filiale im Donau Zentrum in Wien. Sie koordinieren Abläufe im Store und Stockroom, setzen Standards, analysieren Verkaufsdaten und entwickeln Prozesse weiter, um Kundenerlebnis und Effizienz zu steigern.

Sie leiten das Operations-Team, planen Aufgaben, überwachen Ressourcen und stellen Sicherheit und Materialbedarf sicher. Flache Hierarchien, Prämiensystem und Mitarbeiterrabatt gehören dazu.

Qualifications

• Organisationstalent und analytische Fähigkeiten
• Freude daran, Abläufe und Mitarbeitende weiterzuentwickeln
• Erfahrung in Store- oder Lager-Operations von Vorteil

Responsibilities

• Verantwortung für Store- und Stockroom-Operative, Einhaltung von Standards und Kennzahlen
• Analyse von Abläufen und Verkaufsdaten, Erarbeitung von Verbesserungen
• Koordination des Operations-Teams, Planung von Aufgaben und Einsatzzeiten
• Sicherung der Instandhaltung des Stores, Organisation von Materialien und Sicherheit
• Mitarbeit in der Weiterentwicklung der Store-Strategie und Customer Journey

Skills

Organisationstalent

Analytisches Denken

Teamführung

Kundenorientierung

Job description

Du behältst gerne den Überblick über komplexe Abläufe und findest Lösungen, die den Store-Alltag effizienter machen? Bei ZARA sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass alle operativen Prozesse reibungslos funktionieren und unsere Kundinnen und Kunden ein positives Einkaufserlebnis haben.

Du koordinierst die Abläufe im Store und im Lager, setzt Standards und Projekte um und entwickelst Prozesse laufend weiter. Dabei arbeitest du eng mit dem Store-Team und dem Customer-Experience-Team zusammen.

Kein Tag ist wie der andere – dabei helfen dir dein Organisationstalent, dein analytisches Denken und deine Freude daran, Menschen und Abläufe weiterzuentwickeln.

Für unsere ZARA Filiale im Donau Zentrum suchen wir eine/n

38,5 Wochenstunden

Du verantwortest die operativen Prozesse im Store und im Stockroom und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass Standards, Kennzahlen und nachhaltige Maßnahmen eingehalten werden. Du analysierst Abläufe und Verkaufsdaten, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst Lösungen, um die Organisation und das Kundenerlebnis laufend zu verbessern.

Zu deinem Aufgabenbereich gehören die Warenannahme, Nachversorgung und Warenbewegungen ebenso wie die Abläufe im Stockroom und in den Umkleidekabinen. Du koordinierst das Operations-Team auf der Verkaufsfläche, planst dessen tägliche Aufgaben und Einsatzzeiten und achtest darauf, dass die vorhandenen Ressourcen effizient eingesetzt werden. Außerdem kontrollierst du die Instandhaltung des Stores, organisierst benötigte Materialien und stellst die Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sicher.

Du erkennst Entwicklungs- und Schulungsbedarf im Team und begleitest Mitarbeitende und zukünftige Führungskräfte in ihrer Weiterentwicklung. In regelmäßiger Abstimmung mit dem zuständigen Operations Management analysierst du Kennzahlen und setzt Maßnahmen zur Verbesserung um. Dabei nutzt du digitale Anwendungen und Geschäftssysteme und wirkst an der Umsetzung operativer Projekte und Standards mit.

Auch die Zusammenarbeit mit dem Customer-Experience-Team gehört zu deiner Rolle: Du unterstützt die Weiterentwicklung der Store-Strategie und der verschiedenen Kontaktpunkte entlang der Customer Journey. Im Austausch mit dem Commercial-Team trägst du dazu bei, die richtigen Produkte zu priorisieren und aktuelle Sortimente sowie Bestseller im Blick zu behalten.

Zum Einstieg lernst du unsere Abläufe und Operations-Prozesse durch gezielte Trainings kennen und kannst dein Wissen direkt in der Praxis weiterentwickeln. Der Austausch mit Menschen aus unterschiedlichen Bereichen und die Möglichkeit, an Projekten mitzuwirken, geben dir neue Einblicke und Impulse. Regelmäßige Entwicklungsmöglichkeiten sowie internationale Perspektiven innerhalb der Inditex-Gruppe können dich auf deinem weiteren Berufsweg begleiten. Dazu kommen flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, ein attraktives Prämiensystem, Mitarbeiterrabatt auf alle Inditex-Marken und Corporate Benefits bei über 600 Unternehmen.

Monatliches Bruttogehalt ab EUR 2.535,00 gemäß Kollektivvertrag. Bei entsprechender Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.