Operations Manager/Gastronomie (m/w/d) - Topgolf Wien

Greenreb Austria GmbH; Brunn am Gebirge; On-site; EUR 39,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefit Programm

Mitarbeiter:innen-Rabatte für Essen/Tr

Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitz

Rockstar-Auszeichnungsprogramm

Mitarbeiter:innen-Parkplatz

Job summary

Topgolf Wien sucht einen erfahrenen Operations Manager, der den operativen Alltag reibungslos steuert und das Team führt. Sie berichten direkt an die Geschäftsführung und betreuen täglich über 10.000 Gäste.

Mit Fokus auf Servicequalität, Kostenoptimierung und Prozessverbesserung formen Sie die Gästeerfahrung in einem dynamischen Umfeld und tragen zur europäischen Erfolgsgeschichte bei. Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Management von Gastronomie-/Freizeitbetrieben.
• Fähigkeit zum Multitasking in Hochgeschwindigkeitsumgebung.
• Ausgeprägte Team-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Internationale Berufserfahrung von Vorteil.

Responsibilities

• Sorge für einen reibungslosen operativen Betrieb mit Fokus auf erstklassigen Gästeservice („Service auf Rockstar-Niveau“).
• Führung von 150+ Mitarbeitenden in Restaurant, Bar, Terrasse und Eventbereich.
• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung.
• Gewährleistung von Betreuung von 10.000+ Gästen pro Woche und Steigerung der Zufriedenheit.
• Sicherstellung des Qualitätsmanagements und Umsetzung aller Topgolf-Standards.
• Leitung des Operation Teams inkl. Abteilungsleiter.
• Projektmanagement sowie Prozessentwicklung und -optimierung.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit (Finance, Sales, Marketing).
• Verantwortung für Budget, Kostenoptimierung und Wareneinsatz.

Skills

Teamführung

Multitasking

Organisation

Kommunikation

Gastgeber-Mentalität

Motivation

Job description

Deine Aufgaben

Als Operations Manager bei Topgolf Wien sorgst Du dafür, dass bei uns jedem Tag alles rund läuft – für Gäste wie für Team.
Du stellst sicher, dass unsere Anlage reibungslos läuft, führst mit Weitblick und Empathie durch den operativen Alltag – und übernimmst in Abwesenheit der Geschäftsführung die geschäftsleitende Verantwortung.
In dieser Schlüsselrolle bist Du erster Ansprechpartner für alle operativen Belange, koordinierst unsere Fachbereiche gemeinsam mit den jeweiligen Abteilungsleitern und förderst die Weiterentwicklung unseres gesamten Teams.
Mit Deiner Gastgeber-Mentalität, Deinem Auftreten und Deiner Führungskraft begeisterst Du nicht nur unsere Gäste, sondern inspirierst auch Dein Team.
So gestaltest Du aktiv den Erfolg von Topgolf in Europa mit!

• Verantwortlich für einen reibungslosen operativen Betrieb mit Fokus auf erstklassigen Gästeservice („Service auf Rockstar-Niveau“)
• Führung von 150+ Mitarbeitenden in Restaurant, Bar, Terrasse und Eventbereich
• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung
• Gewährleistung von Betreuung von 10.000+ Gästen pro Woche mit Fokus auf kontinuierliche Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellung des Qualitätsmanagements und Umsetzung aller Topgolf-Standards
• Leitung des Operation Teams inkl. Abteilungsleiter
• Projektmanagement sowie Prozessentwicklung und -optimierung
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit (u.a. Finance, Sales, Marketing)
• Verantwortung für Budget, Kostenoptimierung und effizienten Wareneinsatz

Was Du mitbringen solltest

• Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Management von Restaurants, Hotels oder Freizeitparks mit Erfahrung als General Manager oder stellvertretender General Manager
• Fähigkeit zum Multitasking gepaart mit einer strukturierten Arbeitsweise in einem Umfeld mit hohem Volumen und hoher Geschwindigkeit
• Hervorragende Team-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
• Aufgeschlossene, kommunikative und freundliche Art mit einem hohen Empathievermögen
• Fähigkeit ein Team auf allen Ebenen zu motivieren
• Spaß am Umgang mit Menschen und ein gepflegtes Äußeres
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Internationale Berufserfahrung von Vorteil

Was wir Dir bieten

• Attraktive Karrieremöglichkeiten mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Deutschland, Schweiz und Italien zu arbeiten
• Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare
• Kollektivvertragliches Mindestbruttogehalt (auf Vollzeit Basis lt. KV f. Gastronomie und Hotellerie) von EUR 3.800,00 pro Monat. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine deutliche Überzahlung vorgesehen.

…. und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:

• Teilnahme am Corporate Benefit Programm
• Mitarbeiter:innen-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage sowie für unsere Topgolf Merchandise Produkte
• Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten für Dich, deine Familie & Freunde
• Mitarbeiter:innen-Auszeichnungsprogramm ROCKSTAR
• Mitarbeiter:innen-Parkplatz

… und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich!
Noch Fragen? Du erreichst unser HR-Team per Mail unter “[e-mail]” oder unter der Telefonnummer “[phone]”.

Klingt das interessant für dich?