OEM & Tech Partner Manager — Global Intralogistics (Remote)

Der Entrepreneurs Club e.K.; Graz; Vor Ort; EUR 41.000 - 49.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Geförderte Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents

Umfassendes Gesundheitsmanagement

Paten Programm

Essenszuschuss

Home Office

Kostenloser Parkplatz

Business Bike Leasing

Zusammenfassung

SSI SCHÄFER Automation GmbH in Graz sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich Customer Support, die externe Technologiepartner in komplexen automatisierten Logistikumgebungen koordiniert.

Sie steuern Partner hinsichtlich Servicefähigkeit, SLA-Erfüllung und Ersatzteilversorgung, integrieren sie in Incident-, Problem- und Change-Management und verbessern Serviceprozesse durch KPI-Reviews und Qualitätsmanagement.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik/Automatisierung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion.
• Erfahrung in Intralogistik, Automatisierung oder technischer Service.
• Kenntnisse in AS/RS, Fördertechnik, Robotik, AMR/AGV, WMS/WCS vorteilhaft.
• Kompetenz im Management externer Partner, SLA-Steuerung.
• Analytische Fähigkeiten für bereichsübergreifende Ursachenanalysen.
• Kommunikation in internationalem Umfeld; Deutsch & Englisch.

Aufgaben

• Externen OEM und Technologierpartner hinsichtlich Servicefähigkeit steuern.
• Integration der Partner in Incident-, Problem- und Change-Management.
• Servicequalität sicherstellen, KPI-Monitoring und Serviceneuerungen implementieren.

Kenntnisse

Elektrotechnik

Automatisierung

Intralogistik-Erfahrung

Partner-Management

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation Deutsch/Englisch

Ausbildung

HTL/FH/TU/Uni

Tools

AS/RS Systeme

WMS/WCS

Robotik

Jobbeschreibung

SSI SCHÄFER Automation GmbH in Graz sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich Customer Support, die externe Technologiepartner in komplexen automatisierten Logistikumgebungen koordiniert.

Sie steuern Partner hinsichtlich Servicefähigkeit, SLA-Erfüllung und Ersatzteilversorgung, integrieren sie in Incident-, Problem- und Change-Management und verbessern Serviceprozesse durch KPI-Reviews und Qualitätsmanagement.