Notrufbearbeiter*in in der Notrufzentrale (w/m/d)

Sage DPW; St. Pölten; On-site; EUR 18,000 - 23,000; Part time

Job summary

Hilfswerk Niederösterreich in St. Pölten sucht ab sofort eine*n Notrufbearbeiter*in in der Notrufzentrale. Teilzeitbeschäftigung im Ausmaß von 15 Wochenstunden, Schichtdienst 06:00-14:00 Uhr bzw. 14:00-22:00 Uhr.

Zu den Aufgaben gehören telefonische Notrufannahmen, fachliche Bearbeitung, Probealarme, technischer Meldungen, Support für Außendienst, administrative Tätigkeiten.

Qualifications

• Telefonische Notrufannahmen und fachliche Bearbeitung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
• MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Deutschkenntnisse der Tätigkeit entsprechend

Responsibilities

• Telefonische Notrufannahmen und deren fachliche Bearbeitung
• Einfordern von Probealarmen zur Kundensicherheit
• Laufende Kontrolle und Bearbeitung einlangender technischer Meldungen
• Telefonischer Support für Außendienstmitarbeiter*innen, Kundinnen und Kunden
• Bearbeitungskompetenz bei Interessentenanfragen
• Administrative Tätigkeiten

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Genauigkeit

Deutschkenntnisse

Tools

MS Office

Job description

Hilfswerk Niederösterreich: Nr. 1 in der mobilen Pflege und multiprofessionellen Beratung, Begleitung und Betreuung von Kindern, Jugendlichen und Familien! Gemeinsam finden wir die passende Lösung für unsere Kundinnen und Kunden in schwierigen Lebenslagen.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Landesgeschäftsstelle in St. Pölten (Wiener Straße) suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n und motivierte*n.

Notrufbearbeiter*in in der Notrufzentrale

• Telefonische Notrufannahmen und deren fachliche Bearbeitung
• Einfordern von Probealarmen zur Kundensicherheit
• Laufende Kontrolle und Bearbeitung einlangender technischer Meldungen
• Telefonischer Support für Außendienstmitarbeiter*innen, Kundinnen und Kunden
• Bearbeitungskompetenz bei Interessentenanfragen
• Administrative Tätigkeiten
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit
• MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Technisches Interesse
• Ausgeprägter Kundenservicegedanke
• Deutschkenntnisse der Tätigkeit entsprechend
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeit (Schichtdienst: 06:00-14:00 Uhr bzw. 14:00-22:00 Uhr)

Unser Angebot

• Teilzeitbeschäftigung im Ausmaß von 15 Wochenstunden
• Kinderzulage
• Herausfordernder und selbstständiger Aufgabenbereich
• Angenehmes Arbeitsklima in einem eingespielten Team

Wir bieten attraktive Berufsmöglichkeiten in einem familienfreundlichen Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie Interesse an einer spannenden Tätigkeit im Sozialbereich haben, kommen Sie zur Nummer 1.