Notruf & Servicetelefon-Spezialist (Schichtdienst)

Manpower Group GmbH (Austria); Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Dienstleistungsunternehmen in Wien sucht einen engagierten Mitarbeiter für die telefonische Betreuung in der Notrufzentrale. Sie verantworten die Annahme von Störungen und Alarmmeldungen, leiten Servicetickets weiter und erfassen relevante Daten. Voraussetzungen sind erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet umfassende Schulungen und ein kollektivvertragliches Bruttomindestgehalt von € 2.698,59.

Leistungen

Essenzuschuss

Gute öffentliche Erreichbarkeit

Umfassende Einschulung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. in der Telefonzentrale.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich.
• Lösungsorientiertes Arbeiten wird erwartet.

Aufgaben

• Betreuung der Service- und Notrufhotline.
• Telefonische Entgegennahme von Störungen und Alarmmeldungen.
• Weiterleitung der Servicetickets an die zuständige Technikabteilung.
• Datenerfassung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Lösungsorientiertes Arbeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)

Bereitschaft zu Schichtdiensten

Jobbeschreibung

Ein internationales Dienstleistungsunternehmen in Wien sucht einen engagierten Mitarbeiter für die telefonische Betreuung in der Notrufzentrale. Sie verantworten die Annahme von Störungen und Alarmmeldungen, leiten Servicetickets weiter und erfassen relevante Daten. Voraussetzungen sind erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet umfassende Schulungen und ein kollektivvertragliches Bruttomindestgehalt von € 2.698,59.