Mitarbeiter technischer Service & Support (m/w/d)

Microtronics Engineering GmbH; Ruprechtshofen; Vor Ort; EUR 31.573 - 37.819; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Langfristige Anstellung

Weiterbildung

Klimaticket Zuschuss

Firmenfitness

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Microtronics Engineering GmbH in Österreich sucht eine/n Technische/n Supportmitarbeiter/in für den Kundenkontakt per Telefon und Ticketsystem (DE/EN). Sie analysieren, kalibrieren und reparieren Geräte und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie arbeiten eng mit Entwicklung und Vertrieb zusammen, um Fehler zu analysieren und Produkte zu verbessern. Gefordert sind techn. Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Freude am Kundenkontakt und eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am Kundenkontakt und verständliche Vermittlung technischer Inhalte.
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an internationalen Kunden und technologischen Anwendungen.
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Service.

Aufgaben

• Technischer Support für Kunden per Telefon und Ticketsystem (DE/EN).
• Analyse, Diagnose, Kalibrierung und Reparatur von Geräten.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen.
• Unterstützung bei Konfiguration und Anwendung unserer Produkte und Plattformen.
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung bei Fehleranalysen und Produktverbesserungen.
• Sicherstellung einer hohen Service- und Produktqualität für unsere Kunden.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Analytische Arbeitsweise

Sprachkenntnisse DE/EN

Interesse an internationalen Kunden

Erfahrung im technischen Support

Ausbildung

Technische Ausbildung (Elektrotechnik/Elektronik/Mechatronik/Automatisierungstechnik/Programmierung)

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Technischer Support für Kunden per Telefon und Ticketsystem (DE/EN)
• Analyse, Diagnose, Kalibrierung und Reparatur von Geräten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
• Unterstützung bei Konfiguration und Anwendung unserer Produkte und Plattformen
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung bei Fehleranalysen und Produktverbesserungen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Produktqualität für unsere Kunden

Qualifications

• Technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder Programmierung)
• Freude an Kundenkontakt und der verständlichen Vermittlung technischer Inhalte
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an internationalen Kunden und technologischen Anwendungen
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Service

Benefits

• Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit)
• Langfristige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Klimaticket
• Unternehmensgestützte Fitness
• Mitarbeiterevents

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt (KV Metall Gewerbe) beträgt EUR 3.109,21 brutto monatlich, bei 38,5 Wochenstunden. Basierend auf deiner Qualifikation und Berufserfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt gemeinsam im Laufe des Bewerbungsprozesses.