Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Mubea; Lavamünd; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mubea Academy

Job summary

Mubea sucht einen Mitarbeiter für die Qualitätssicherung am Standort in Schwerin, Kärnten. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenreklamationen, das Zusammenstellen von Dokumenten und die Unterstützung bei der Analyse von Fehlern. Gesucht wird jemand mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung und Erfahrung im Bereich sowie guten Kenntnissen in MS Office und ERP-Systemen. Mubea bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit 30 Tagen Urlaub und starken Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung und Berufserfahrung oder eine fachfremde Ausbildung mit relevanter Erfahrung.
• Gute Kenntnisse im Produktionsprozess.

Responsibilities

• Sichten und Bewerten der Informationen aus Kundenreklamationen.
• Zusammenstellen von Dokumenten zur Reklamationsbearbeitung.
• Durchführung von Fehlertischen und Schulungen.

Skills

MS Office Kenntnisse

Umgang mit ERP-Systemen

gute Englischkenntnisse

Education

3-jährige abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung

Job description

Werde Teil von Mubea Aviation – wo Innovation abhebt!

Mit Sitz in Schwerin gehört Mubea Aviation zu den führenden Luftfahrtunternehmen in Mecklenburg‑Vorpommern – und ist weltweit im Einsatz. Für namhafte internationale Kunden wie Airbus entwickeln und fertigen wir Hightech‑Lösungen auf höchstem Niveau – immer am Puls modernster Technologie und Forschung.

Unser Antrieb? Die Leidenschaft, das Know‑how und die Teamstärke unserer Mitarbeitenden. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Luftfahrt – effizient, präzise und visionär.

Du willst mit uns durchstarten? Luftfahrt ist deine DNA? Dann komm an Bord von Mubea Aviation und werde Teil eines Standorts mit über 20 Jahren Erfahrung in der Luftfahrt – Innovation trifft auf Beständigkeit!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir die Abteilung Qualitätssicherung am Standort Schwerin verstärken.

Ihre Aufgaben

• Sichten und Bewerten der Informationen aus Kundenreklamationen
• Beschaffung von zusätzlich benötigten Informationen
• Zusammenstellen von Dokumenten zur gezielten Reklamationsbearbeitung
• Nachweispflicht im Reklamationsmanagement
• Unterstützung bei dem Analysieren von Fehlern am Produkt
• Erstellen, Bearbeiten und Steuern der Q‑Mängelmeldungen
• Überwachung und Terminierung der Stellungnahmen oder Abschlüsse der Q‑Mängelmeldungen
• Überwachen von Fehlerabstellmaßnahmen (z. B. 8D‑Reporte)
• Durchführung von Fehlertischen, Schulungen sowie Verfolgungsrunden bzgl. Bearbeitung Q‑Mängelmeldungen
• Auswerten und Reporten von Qualitätskennzahlen

Ihr Profil

• 3‑jährige abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung oder eine abgeschlossene fachfremde Berufsausbildung und eine mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung sowie zusätzliche spezielle Weiterbildungen
• gute MS Office Kenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit ERP‑Systemen
• Produktionsprozesskenntnisse
• gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital – engagiert, kompetent und ideenreich. Gemeinsam wachsen wir weiter. Freue Dich auf spannende Aufgaben, moderne Arbeitsbedingungen und starke Benefits: 38 h / Woche, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Nutze unsere vielfältigen Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten der Mubea Academy.

Bereit für Deinen nächsten Karriereschritt?

Dann heb mit uns ab. Wir freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Beruflich fliegen, persönlich landen – bei Mubea Aviation!