Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich After Sales mit Innendienst und Außendiensttätigkeiten (Vending [...]

S&Z Elektronik GmbH; Stockerau; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Elektronikbranche sucht einen engagierten Mitarbeiter im After Sales für technische Supportanfragen sowie Kundenberatung. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reklamationen und die Durchführung von Installationen. Wichtige Qualifikationen sind eine technische Ausbildung und Teamgeist. Es wird eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten.

Leistungen

Firmenwagen (auch privat nutzbar)

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder After Sales von Vorteil.
• Reisebereitschaft innerhalb Österreich, Deutschland und ggf. angrenzender Länder.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für technische Supportanfragen per E-Mail oder Telefon.
• Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Technischer Support für Automaten und Payment-Systeme.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamgeist

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die S&Z Elektronik GmbH ist ein innovatives und wachsendes Unternehmen in der Elektronik, Vending & Zahlungssystembranche. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter*in im Bereich After Sales mit kombinierter Innen- und Außendiensttätigkeit.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für technische Supportanfragen per E-Mail oder Telefon
• Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Technischer Support für Automaten und Paymentsysteme (inkl. Vor-Ort-Reparaturen)
• Angebotserstellung für Ersatz-, Verschleißteile sowie individuelle Umbauten
• Auftragserfassung und Pflege in der Warenwirtschaft
• Durchführung von Bedarfsanalysen zur Angebotserstellung
• Kundenberatung und -betreuung – telefonisch, schriftlich und vor Ort
• Key Account Betreuung auf Hinweis der Vertriebsleitung
• Begleitung von Installationen, Inbetriebnahmen und Schulungen bei Kunden
• Vertriebliche und technische Mitarbeit bei Projekten (z.B. Entwicklung/Bau von Automaten)
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Elektronik und Paymentabteilung

Qualifikation

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder After Sales von Vorteil
• Technisches Verständnis und sorgfältige Arbeitsweise
• Reisebereitschaft innerhalb Österreich, Deutschland und ggf. angrenzender Länder
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Unbefristete Festanstellung in einem motivierten und kollegialen Team
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Firmenwagen (auch privat nutzbar), Laptop & Smartphone
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
• Regelmäßige Teamevents, flache Hierarchien und moderne Büroausstattung

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