Mitarbeiter:in Telefonzentrale (m/w/d) - Vollzeit

Hotel Sacher; Wien; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hotelrabatte

Weiterbildung

Uniform

Verpflegung

Descripción de la vacante

Die Sacher Hotels Betriebsgesellschaft mbH sucht eine/n Mitarbeiter/in für unsere Telefonzentrale. Du bist die erste Stimme des Hauses, betreust Gäste freundlich, professionell und behältst auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick. Flexible Vollzeit- oder Teilzeitangebote passen sich deinen Bedürfnissen an.

Du sprichst Deutsch und Englisch sicher, bist gastorientiert und bringst Organisationstalent mit. Wir bieten Weiterbildung, faire Bezahlung, eine familiäre Arbeitsatmosphäre und spannende

Formación

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude am Kontakt mit internationalen Gästen
• Gepflegtes, höfliches Auftreten
• Organisationstalent und Zuverlässigkeit

Responsabilidades

• Freundliche Bearbeitung eingehender telefonischer Anfragen
• Bei Bedarf Weiterleitung an zuständige Abteilungen
• Verfassen persönlicher Willkommens- und Grußkarten für Gäste
• Beantwortung von Online-Gästebewertungen
• Sicherung des reibungslosen Informationsflusses im Haus

Conocimientos

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenkontakt

Höfliches Auftreten

Descripción del empleo

Mitarbeiter:in Telefonzentrale (m/w/d) - Vollzeit

Du bist kommunikativ, serviceorientiert, organisierte:r Ansprechpartner:in und hast Freude am Kontakt mit internationalen Gästen? Du suchst einen flexiblen Job in Vollzeit oder Teilzeit und möchtest Teil eines familiengeführten, traditionsreichen Hotels werden? Dann herzlich willkommen im Hotel Sacher Salzburg!

Für unser Haus mit 110 Zimmern und Suiten mitten im Herzen einer der schönsten Städte der Welt suchen wir eine:n Mitarbeiter:in für unsere Telefonzentrale in Vollzeit oder Teilzeit.

In dieser Rolle bist du die erste Stimme unseres Hauses und sorgst mit Freundlichkeit, Professionalität und Übersicht dafür, dass unsere Gäste und Anrufer:innen stets bestens betreut werden. Dabei behältst du den Überblick, auch wenn es einmal hektisch wird, und unterstützt unser Team mit Organisationstalent und einem Lächeln in der Stimme.

Wir sorgen dafür mit tollen Kolleg:innen, einzigartigem Teamgeist, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten, fairer Bezahlung und jeder Menge Freude dafür, dass die Arbeit bei uns für dich nicht nur ein Job ist, sondern die beste Zeit deines Lebens!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Das erwartet dich:

• Freundliche und kompetente Bearbeitung eingehender telefonischer Anfragen sowie bei Bedarfzielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
• Organisation und Durchführung administrativer Tätigkeiten, wie z.B. das Verfassen von persönlichen Willkommens- und Grußkarten für unsere Gäste
• Betreuung und Beantwortung von Online-Gästebewertungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses innerhalb des Hauses

Das bringst du mit:

• Kompetentes, gepflegtes und höfliches Auftreten
• Freude am Kontakt mit unserem internationalen Gästeklientel
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• Hotellerie-Kenntnisse gerne gesehen, aber kein Muss

Das bieten wir dir an:

• Mitarbeit in einem stetig wachsenden Leading Hotel of the World und weltberühmten Familienunternehmen
• Auf dich zugeschnittene Weiterentwicklung in der Sacher School of Excellence
• Unbefristete Zusammenarbeit in einem der bekanntesten Hotels der Welt
• Täglich frische Verpflegung im Sacher Stüberl
• Bereitstellung und regelmäßige Reinigung deiner Uniform
• Exklusive Rabatte: Übernachtungen im Hotel Sacher Wien & Alpin Resort Sacher Seefeld sowie auf Original Sacher-Torte Produkte und vieles mehr
• Job-Bikeleasing für nachhaltige Mobilität
• Kinderbetreuungszuschuss für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Salzburg Ticket (Öffis) – Freie Fahrt im öffentlichen Nahverkehr

Die Entlohnung auf Basis einer Vollzeit-Beschäftigungbeträgt mind. € 1.800,- NETTO monatlich (Die Mindest KV-Entlohnung für diese Stelle beträgt € 2.096,50,- BRUTTO monatlich)