Mitarbeiter:in (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in Wien sucht einen Call-Center-Agenten im Kundenservice (m/w/x). Sie sind für die Unterstützung und Beratung von Kunden verantwortlich, helfen bei Anliegen und garantieren eine schnelle Lösung. Das Unternehmen bietet ein freundliches Team, klare Arbeitszeiten sowie zahlreiche Vorteile wie kostenlose Getränke und Obst. Ein Einstiegsgehalt von 2.150€/Monat wird ebenfalls geboten. Bewerbungen werden erbeten unter der Referenznummer PC-1320.

Leistungen

Kostenlose Getränke

Frisches Obst

Bike-Leasing

Regelmäßige Schulungen

Qualifikationen

• Freundliche und hilfsbereite Unterstützung für Kunden.
• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanfragen und Anliegen.
• Hilfestellung bei Online-Registrierungen.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen.
• Beantwortung von E-Mails und anderen Aufgaben.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Die PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH hat als Arbeitgeber viel zu bieten. Offene Kommunikation mit unseren Teams und Kund:innen ist uns besonders wichtig.
Bei uns zählt Teamgeist: Wir arbeiten Hand in Hand, unterstützen einander und feiern gemeinsame Erfolge. Jede Stimme wird gehört – so wachsen wir als Team Tag für Tag.

Mit über 80 Mitarbeiter:innen an unseren Standorten in Neu-Isenburg (DE), Oldenburg (DE) und Wien setzen wir auf gebündelte Kompetenz und starke Zusammenarbeit. Dank unserer über 20-jährigen Branchenerfahrung verstehen wir uns als verlässlichen und kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger.

Wir suchen zu sofort für unseren Standort Wien

Call-Center-Agents im Kundenservice (m/w/x) (kein Vertrieb)

Aufgaben

• Du bist für unsere Kund:innen da, begrüßt sie freundlich und kümmerst Dich darum, dass ihre Anliegen rasch und unkompliziert gelöst werden vom ersten Kontakt bis zur fertigen Lösung
• Du gibst ihnen ein gutes Gefühl und hilfst ihnen zum Beispiel bei der Online-Registrierung oder bei Fragen zu unseren Angeboten
• Wenn Du merkst, dass ein anderes Team weiterhelfen kann, leitest du die Anfrage einfach weiter
• Alles, was besprochen wird, hältst Du übersichtlich fest, damit alle den Überblick behalten
• Bei uns zählt echter Service, Du musst nichts verkaufen und stehst nicht unter Druck
• Auch das Bearbeiten von E-Mails oder anderen Aufgaben gehört dazu und sorgt für Abwechslung im Arbeitsalltag

Qualifikation

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben, die Dir jeden Tag die Möglichkeit geben, Neues zu lernen und Dich persönlich weiterzuentwickeln
• Ein herzliches und offenes Team, das zusammenhält – bei uns fühlst Du Dich von Anfang an willkommen
• Gemeinsame Zielerreichung: Wir gehen Deinen Weg gemeinsam mit Dir, fördern deine individuellen Stärken und unterstützen Dich Schritt für Schritt bei deinen Zielen
• Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben:
  Durch klar geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr, verteilt auf drei Schichten, bleibt Dir genügend Zeit für Deine persönlichen Interessen
• Attraktive Vorteile, die Deinen Arbeitsalltag angenehmer machen: kostenlose Getränke, frisches Obst und Bike-Leasing für Deinen Weg zur Arbeit
• Eine echte Lernkultur: Fehler sind bei uns kein Problem, sondern eine Chance, gemeinsam zu wachsen
• Individuelle Einarbeitung für Deinen erfolgreichen Start: Wir nehmen uns viel Zeit, um Dich in Ruhe einzuarbeiten und zeigen Dir Schritt für Schritt alles, was Du für Deinen Start bei uns benötigst
• Etwas ganz neues Beginnen: Du bist bei uns herzlich willkommen! Suchst Du einen Neuanfang im Beruf? Dann bist Du bei uns genau richtig, wir freuen uns auf Dich und unterstützen Dich auf Deinem Weg

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftssicheren Branche
• Gutes Betriebsklima in einem offenen und dynamischen Team
• Regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungen
• Einstiegsgehalt ab 2.150€/Brutto/Monat x 14 Monate/Jahr

Wir haben dich neugierig gemacht? Dann sende uns deine Bewerbung unter der Referenznummer PC-1320