Mitarbeiter:in Kundenservices

Volksbank Gewerbe- und Handelsbank Kärnten AG; Innsbruck; Vor Ort; EUR 36.180 - 44.220; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenzuschuss von € 160,00 pro Monat

Gesundheits- und Fitnessangebot

Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Die Volksbank Gewerbe- und Handelsbank Kärnten AG in Innsbruck sucht eine kundenorientierte Persönlichkeit, die die Abwicklung von Aufträgen und die Bearbeitung von Anfragen übernimmt. Teamarbeit und Kommunikationsstärke sind dabei gefragt.

Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von umfangreichen Sozialleistungen und einem positiven Betriebsklima, in dem Sie Ihre Stärken voll entfalten können. Attraktive Verdienstmöglichkeiten erwarten Sie!

Qualifikationen

• Proaktive, kundenorientierte Person mit Freude am Kontakt mit Kund:innen.
• Genauigkeit, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Selbstständige Abwicklung von Aufträgen und Bearbeitung von Anfragen.
• Erteilung von allgemeinen Bankauskünften.
• Vertrieb durch aktive Terminvereinbarungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamarbeit

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Die Nähe zu unseren Kunden und deren Vertrauen in unsere Beratung ist maßgeblich für unseren Erfolg. Als stark in der Region verankerte Bank unterstützt die Volksbank Tirol Privatkunden sowie kleine und mittlere Unternehmen. Wir sind erster Ansprechpartner in allen finanziellen Angelegenheiten und wollen unser Team erweitern. Starten Sie Ihre Karriere bei der Hausbank der Zukunft.

Gestalte Deine Zukunft - mit Deinen Kompetenzen

• Dein Aufgabengebiet umfasst die selbstständige Abwicklung von Aufträgen sowie die Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und sonstiger digitaler Kanäle unserer Kund:innen (INBOUND)
• Bearbeitung von Anfragen unserer Kund:innen zu definierten Standardprodukten bzw. telefonischen Änderungen zu Standardprodukten oder Daten
• Erteilung von allgemeinen Bankauskünften
• Du unterstützt den Vertrieb durch aktive Terminvereinbarungen sowie aktive Nachbearbeitung von Aktionen (OUTBOUND)
• Du betreust die dem KundenServiceCenter direkt zugeordneten Kund:innen gemäß den definierten Betreuungsstandards via diverser digitaler Kanäle und verkaufst aktiv definierte Produkte
• Abgerundet wird dein Aufgabengebiet durch das EBanking- Tool, für das du als Support für unsere Kund:innen agierst

Begeistere uns - mit Deinen Qualitäten

• Du bist eine pro-aktive, kundenorientierte Person, die vorausschauend und selbständig arbeitet und hast Freude am Kontakt mit Kund:innen
• Du begeisterst unsere bestehenden und zukünftigen Kund:innen von unseren vielfältigen Produkten und Serviceleistungen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie professionelle und gepflegte Umgangsformen
• Genauigkeit, Diskretion, Verantwortungsbewusstsein und Hausverstand
  zeichnen dich aus
• Du achtest auf einen guten Teamspirit und nimmst Dinge in die Hand - als Teamplayer:in mit hoher Zielstrebigkeit und Willen zum Erfolg bist du die ideale Ergänzung für unser Team
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der definierten Servicezeiten

Profitiere von uns - mit unseren Angeboten.

• Nach einer entsprechenden Einarbeitungsphase übernimmst du selbstständig verantwortungsvolle Aufgaben
• Wir bieten dir einen praxisorientierten Einstieg durch unser Ausbildungspat:innen-System
• Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Einzigartiges Gesundheits- und Fitnessangebot im Rahmen von „Volksbank Fit“
• Essenzuschuss von € 160,00 (pro Monat bei VZ) sowie weitere umfassende Sozialleistungen
• Positives Betriebsklima sowie ein motiviertes und dynamisches Team
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten ab € 40.200,00 Jahresbrutto mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung

Die Volksbank Tirol lebt Chancengleichheit und Diversität und freut sich über deine Online-Bewerbung. Weitere Informationen zur Volksbank Tirol als Arbeitgeberin findest du auf unserer Karrierewebsite.