Mitarbeiter:in Kundenservice medizinisches Labor

ENML ERSTE NIEDERÖSTERREICHISCHE MEDIZINISCHE LABORBETRIEBS GmbH; St. Pölten; Vor Ort; EUR 22.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parkmöglichkeit

Öffentliche Verkehrsmittel

Junges Team

Strukturierte Einarbeitungsphase

Fort- und Weiterbildung

Zusammenfassung

ENML ERSTE NIEDERÖSTERREICHISCHE MEDIZINISCHE LABORBETRIEBS GmbH sucht eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für den Kundenservice im medizinischen Labor in St. Pölten.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Kommunikation mit Zuweisern, Patient:innen und Außendienstmitarbeiter:innen, Reklamationsmanagement, Stammdatenpflege und Versand von Befunden. Sie bringen eine in Österreich anerkannte Ausbildung im Gesundheits- bzw.

Qualifikationen

• Abgeschlossene, in Österreich anerkannte Ausbildung im genannten Bereichen.
• Allrounder-Fähigkeiten für Kundenservice und Blutentnahme.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute MS-Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Zuweiser:innen, Patient:innen und Außendienstmitarbeiter:innen.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Reklamationsmanagement.
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im System.

Kenntnisse

Kundenservice

Patientenverkehr

Blutabnahme

Ausbildung

Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson / Ordinationsassistenz / Pflegeassistenz oder Laborassistenz mit Blutabnahm Berechtigung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für ein Zentrum für moderne, regionale Labordiagnostik in St. Pölten wird eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter für den Kundenservice im medizinischen Labor gesucht. In dieser Rolle übernimmst du die Kommunikation mit Zuweiser:innen, Patient:innen und Außendienstmitarbeiter:innen sowie Aufgaben im Bereich Blutabnahme.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen seitens Zuweiser:innen, Patient:innen und Außendienstmitarbeiter:innen
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen sowie professionelles Reklamationsmanagement
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im System
• Versand von Befunden und Unterstützung bei dazugehörigen Anfragen
• Blutabnahme (Venenpunktion)

Dein Profil

• Abgeschlossene, in Österreich anerkannte Ausbildung zur Diplomierten Gesundheits- und Krankenpflegeperson, Ordinationsassistenz, Pflegeassistenz oder Laborassistenz mit Berechtigung zur Blutabnahme
• Allrounder-Fähigkeiten für Kundenservice, Patientenverkehr und Blutentnahme
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute MS-Office-Kenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
• Selbstständige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil

Das bietet die Position

• Sichere Festanstellung in einem modernen Arbeitsumfeld mit Parkmöglichkeit und guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielseitigen Arbeitstagen
• Junges, kollegiales Team
• Strukturierte Einarbeitungsphase
• Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung

Arbeitszeit & Arbeitsort

Teilzeit oder Vollzeit mit 20 bis 40 Wochenstunden, Arbeitsort St. Pölten, Niederösterreich. Eintritt zum ehestmöglichen Zeitpunkt.

Gehalt

Mindestgehalt von EUR 2.200 brutto bei Vollzeit (40 Stunden/Woche). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.