Mitarbeiter:in IT Support | Servicedesk

RSM Austria; Wien; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vitality Budget

Klimaticket

Lunch-Vouchers

Team-Frühstück

Afterwork-Events

Zusammenfassung

RSM Austria in Wien sucht eine/n erfahrene/n Mitarbeiter:in IT Support/Servicedesk in Vollzeit. Sie unterstützen die Mitarbeitenden in allen IT-Fragen und sind erster Ansprechpartner.

Sie installieren und konfigurieren Hardware und Betriebssystem Windows 11, betreuen Microsoft 365/Exchange Online, Windows Server 2025 Services (Azure) und Active Directory/Entra ID, schulen Mitarbeitende und treiben Weiterentwicklung der Microsoft 365 Landschaft voran.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Ähnliches).
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (IT Servicedesk).
• Kenntnis von ITIL, vorzugsweise v4.
• Technisches Allround- und Troubleshooting-Talent.
• Kenntnisse von Windows 11 und Microsoft 365 Apps (Office 365, Teams).
• Pro-aktive, eigenständige, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise.
• Systemisches, analytisches und lösungsorientiertes Denken.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Freude am Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Kenntnisse von BMD/NTCS, ManageEngine, ServicedeskPlus und/oder Powershell von Vorteil

Aufgaben

• Support der Mitarbeitenden in allen IT-Themen als erste Ansprechpartner:in.
• Installation, Konfiguration und Betreuung der Hardware (PC, Notebooks, Drucker, Webcams, etc).
• Installation und Konfiguration des Betriebssystems (Windows 11) und der Windows-Apps.
• User- und Systemadministration (Microsoft 365, Exchange Online, Windows Server 2025 Services (Azure), Active Directory / Entra ID).
• Schulung der Mitarbeitenden in den verwendeten Apps.
• Aktives Einbringen bei der Weiterentwicklung der Microsoft 365 Applikationslandschaft.
• Koordination externer IT-Provider, Beschaffung und Verwaltung des IT-Equipments, Implementierung optimaler IT-bezogener Ablaufprozesse

Kenntnisse

ITIL v4

Windows 11

Microsoft 365 Apps

Troubleshooting

Kundenorientierung

Teamplayer

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/HTL/FH)

Tools

BMD/NTCS

ManageEngine

ServicedeskPlus

PowerShell

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in IT Support | Servicedesk all genders | Vollzeit Wien | Ab sofort | 40 Stunden/Woche

RSM Austria zählt mit den Standorten in Wien und Salzburg zum globalen RSM-Netzwerk. Unsere Expertise umfasst Audit & Tax, mit besonderem Fokus auf den österreichischen Mittelstand sowie international ausgerichtete Unternehmen.

Wir sind überzeugt: Erfolgreiche Beratung entsteht durch persönliche Betreuung, partnerschaftliche Zusammenarbeit und innovative Lösungen. Als people’s business setzen wir auf Vertrauen und Nähe zu unseren Mandanten und Mitarbeitenden. Unsere Unternehmenswerte bilden das Fundament für nachhaltiges Wachstum und machen uns zu einem best-in-class Arbeitgeber in der Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung – lokal verankert in Österreich mit starken Verbindungen in unser weltweites Netzwerk. Sie arbeiten bei uns für renommierten Mandanten, mit modernster Ausstattung und werden Teil eines engagierten, dynamisch wachsenden Teams.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine erfahrene Person mit technischem Allround-Talent, die gerne unsere Leistungsträger:innen in allen IT-Fragen unterstützt und Freude daran hat, die bestehende Landschaft weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.

Das bieten wir

• Zentrale Rolle mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen und wertschätzende Zusammenarbeit – wir setzen auf Teamspirit, Verantwortung und den offenen Austausch von Ideen

• Unsere Kultur fördert Selbstbewusstsein und ganzheitliches Wachstum

• Vielfältige Benefits: Vitality Budget, Klimaticket oder Lunch-Vouchers sowie Team-Frühstück und Afterwork-Events

• Auszeichnungen wieGreat Place To Work®undTop Company, die unsere besondere Unternehmenskultur widerspiegeln

• Ein innovatives Arbeitsumfeld im Herzen von Wien: moderne Gemeinschafts- und Konferenzräume, kreative Think Tanks, sowie ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und adaptiver Beleuchtung

Das erwartet Sie

• Support der Mitarbeiter:innen in allen IT-Themen als erste:r Ansprechpartner:in

• Installation, Konfiguration und Betreuung der Hardware (PC, Notebooks, Drucker, Webcams, etc), sowie Sicherstellung der Funktionalität

• Installation und Konfiguration des Betriebssystems (Windows 11) und der Windows-Apps

• User- und Systemadministration (Microsoft 365, Exchange online, Windows Server 2025 Services (Azure), Active Directory / Entra ID)

• Schulung der Mitarbeiter:innen in den verwendeten Apps

• Aktives Einbringen bei der Weiterentwicklung der Microsoft 365 Applikationslandschaft

• Direkte Unterstützung des Head of IT: Koordination der externen IT-Provider, Beschaffung und Verwaltung des IT-Equipments (Hard- und Software), sowie Implementierung optimaler IT-bezogener Ablaufprozesse

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH-Studium oder Ähnliches)

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion (IT Servicedesk)

• Kenntnis von ITIL, vorzugsweise v4

• Technisches Allround- und Troubleshooting-Talent

• Kenntnisse von Windows 11 und Microsoft 365 Apps (Office 365, Teams)

• Pro-aktive, eigenständige, verlässliche und strukturierte Arbeitsweise

• Systemisches, analytisches und lösungsorientiertes Denken

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Freude am Umgang mit Menschen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Kenntnisse von BMD/NTCS, ManageEngine, ServicedeskPlus und/oder Powershell von Vorteil

Für diese Position gilt ein Monatsgehalt ab € 2.800 (Vollzeitbasis, keine Überstundenpauschale) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Bei RSM fördern wir eine offene und inklusive Arbeitsatmosphäre, die das Wohlbefinden und die Gesundheit jeder Person in den Vordergrund stellt. Unsere Mitarbeiter:innen genießen kontinuierliche Fortbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten, die Exzellenz und nachhaltige Führung fördern. Mit Werten wie Respekt, Integrität und Zusammenhalt ermöglichen wir es jeder Person, sich voll zu entfalten, Freude an der Arbeit zu haben und in einem unterstützenden Umfeld erfolgreich zu sein.