Mitarbeiter:in im Customer Service mit Kroatisch-Kenntnissen

IMCD Deutschland GmbH & Co KG; Österreich; Vor Ort; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit

Home Office

Workation

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

IMCD Deutschland GmbH & Co KG in Markt Allhau, Burgenland, sucht eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in Customer Service mit fließenden Kroatischkenntnissen in Vollzeit. Du betreust Auftrags- und Transportabwicklung, bearbeitest Kundenanfragen und baust langfristige Kundenbeziehungen auf.

Zu deinen Aufgaben gehören die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Lieferanten und Kunden, Erstellung von Preisangeboten, Erfassung von Daten im JD Edwards ERP und Salesforce CRM sowie Reklamationsbearbeitung und

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Aufgabengebiet (Sachbearbeitung, Spedition)
• Fließende Kroatisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse
• Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Auftrags- und Transportabwicklung vom Bestelleingang bis zur Warenauslieferung inkl. Fakturierung
• Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Betreuung von Bestandskunden und Aufbau langfristiger Beziehungen
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Lieferanten und Kunden
• Erstellung von Preisangeboten
• Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten; Versand und Nachfassen von Unterlagen
• Erfassung aller relevanten Daten im ERP JD Edwards und im CRM Salesforce
• Bestellwesen und Lageroptimierung
• Reklamationsbearbeitung
• Mahnwesen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in im Customer Service mit Kroatisch-Kenntnissen

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Markt Allhau, Burgenland, suchen wir zum ehest möglichen Eintritt eine:n engagierte:n „Mitarbeiter:in Customer Service (w/m/d)“ mit fließenden Kroatisch-Kenntnissen in Vollzeit.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Durchführung der Auftrags- und Transportabwicklung vom Bestelleingang bis hin zur Verfolgung der Warenauslieferung inkl. Fakturierung
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen unter Einbindung des Vertriebs
• Betreuung von Bestandskunden und Aufbauen einer langfristigen Kundenbeziehung
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Lieferanten und Kunden
• Unterstützung des Außendienstes und Erstellen von Preisangeboten
• Kompetente Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten; Versenden und Nachfassen von Informations- und Vertragsunterlagen
• Erfassung aller notwendigen Daten und Aktivitäten im ERP-System (JD Edwards) sowie in unserem CRM-System (Salesforce)
• Bestellwesen / Lageroptimierung
• Reklamationsbearbeitung
• Mahnwesen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet (Sachbearbeitung, Spedition)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Stressresistenz und Freude am Umgang mit Kund:innen
• Fließende Kroatisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse
• Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Solide PC-Kenntnisse, JD Edwards und Salesforce Kenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Dir

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem renommierten, international tätigen und stetig wachsenden Unternehmen
• Eine kollegiale und wertschätzende Teamkultur in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
• Zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
• Ein Treueprogramm für langjährige Mitarbeiter:innen
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Zukunft
• Moderne Arbeitsplätze in einer angenehmen, professionellen Arbeitsumgebung
• Gemeinsame Team-Events, wie Frühstücke, Weihnachtsfeier und Sommerfest
• Essenszuschuss, Möglichkeit zur Nutzung von Mitarbeiter:innen-Rabatten
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit, Home Office), sowie die Möglichkeit zu Workation
• Jahresbruttogehalt ab 35.000 € (für 38,5 Wochenstunden) mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Deiner konkreten Qualifikation und Erfahrung