Mitarbeiter im Service-Innendienst/technische Kundenberatung (m/w/d)

ProMinent Dosiertechnik Ges.m.b.H.; Österreich; Vor Ort; EUR 43.200 - 52.800; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Regelmäßige interne Schulungen

Gute öffentliche Anbindung

Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Wasseraufbereitung sucht einen Mitarbeiter im Service-Innendienst für technische Kundenberatung. Dieser spielt eine zentrale Rolle bei der Unterstützung der Kunden und Mitarbeiter in der Anwendung von ProMinent-Produkten. Ein sicherer Arbeitsplatz, regelmäßige Schulungen und ein marktkonformes Gehalt ab 48.000 € jährlich mit Überzahlungsmöglichkeiten werden geboten. Der ideale Kandidat hat eine technische Ausbildung, Kenntnisse in relevanten Bereichen und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung in Automatisierungstechnik, Mechatronik oder Elektrotechnik.
• Gutes technisches Verständnis für verfahrenstechnische Prozesse.
• Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Beratung von Kunden und Mitarbeitern bei ProMinent-Produkten.
• Diagnose und Behebung technischer Störungen.
• Bearbeitung von Standard-Kundenanfragen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis für verfahrenstechnische Prozesse

Kenntnisse in Dosiertechnik

Gute Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Strukturiertes Vorgehen

Ausbildung

Technische Ausbildung (HTL oder Lehre)

Tools

SAP-System

MS-Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Service-Innendienst/technische Kundenberatung (m/w/d)

ProMinent Dosiertechnik Ges.m.b.H., 3332 Rosenau/Sonntagberg

Für unseren Standort in Rosenau am Sonntagberg suchen wir zur Verstärkung und Erweiterung unseres Teams einen Mitarbeiter im Service-Innendienst/technische Kundenberatung(w/m/d).

Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir zählen zu den Top 100 und wurden bereits mehrfach als Top-Innovator (in den Jahren 2023, 2024, 2025 und 2026) ausgezeichnet. Wir sind Gestalter, denn unsere über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Gibt es eine vielfältigere Aufgabe?

• Begleitung und Beratung von Kunden und Mitarbeitern bei der Bedienung von ProMinent-Produkten
• Diagnose und Behebung von technischen Störungen gemeinsam mit dem Kunden oder unseren Servicetechnikern
• Bearbeitung von Standard-Kundenanfragen und Wartungsvertragsakquise von der Ausarbeitung bis hin zur Abwicklung
• Kundenbesuche und Bestandsaufnahme vor Ort
• Unterstützung der Einsatzplanung hinsichtlich Materialbedarf und benötigter Arbeitsleistung
• Serviceorientierte Betreuung bestehender Kunden per Telefon und E-Mail
• Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter bei Fragen zu Service und Wartung
• Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen in den entsprechenden (SAP-)Systemen
• Gegenseitige Unterstützung und Vertretung der KollegInnen im Service-Innendient

Was Sie mitbringen sollten?

• Technische Ausbildung mit Fachrichtung Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbare (HTL oder Lehre).
• Gutes technisches Verständnis für verfahrenstechnische Prozesse
• Kenntnisse in Dosiertechnik, Elektrotechnik oder Mess- und Regeltechnik
• Anwenderkenntnisse im SAP-System sowie gute MS-Office Kenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Strukturiertes, zielorientiertes Vorgehen
• Gute Kommunikationsfähigkeit, sowohl gegenüber Kunden wie auch KollegInnen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Kritik- und Konfliktfähigkeit
• Reisebereitschaft: Dienstreisen in moderatem Umfang

Was wir Ihnen bieten:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
• Regelmäßige interne Schulungen, um Sie fit für Ihre Aufgaben zu machen und um sich weiterzuentwickeln
• Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
• Den Rückhalt einer starken Marke
• Selbständiges Arbeiten in einem kontaktfreudigen und motivierten Team
• Sehr gute öffentliche Anbindung, ausreichend Parkmöglichkeiten für Auto- und Radfahrer
• Das marktkonforme Bruttojahresgehalt richtet sich nach dem Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben und beginnt bei € 48.000,- Je nach Einbringung von Berufsjahren und Qualifikation ist die Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden

Sie fühlen sich herausgefordert?

Dann trauen Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per Mail an Frau Barbara Schwarenthorer ([e-mail]).

»Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Schicken Sie uns eine Anfrage!«