Mitarbeiter im Kreditkartenservice in einer Bank (m / w / x)

ISG Personalmanagement GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 60 000 - 80 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk sucht einen Mitarbeiter Kreditkartenservice (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Die Aufgaben umfassen Beratung zu Karten-Umsätzen, die Durchführung von Kartensperren und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und Kundenorientierung. Die Position bietet umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Bruttomonatsgehalt von 2.005 Euro auf Vollzeitbasis.

Leistungen

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Flexibel einteilbare Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Hohe Motivation zur persönlichen Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Telefonische Beratung zu Karten-Umsätzen und Transaktionsablehnungen.
• Durchführung von Kartensperren und Kartenfreischaltungen.
• Entgegennahme von Anregungen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

IT-Anwendungen (MS Office)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kreditkartenservice Bank (m / w / d)

APPLY Gute AnbindungWeiterentwicklungGutes BetriebsklimaModernes BüroUnser Kunde ist eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Unser Auftraggeber sucht ab Anfang Dezember telefonische Serviceberater (m / w / d) auf Vollzeitbasis, die sich für eine Karriere in der Finanzbranche interessieren und leidenschaftlich für die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen einsetzen. Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung und Auskunft zu Karten-Umsätzen und Transaktionsablehnungen
• Telefonische Beantwortung von Kunden- und Berateranfragen im First-Level-Support
• Durchführung von Kartensperren und Kartenfreischaltungen
• Telefonische Beratung und Auskunft zum Thema Abrechnung und Mahnwesen
• Freischalten von digitalen Karten
• Entgegennahme von Anregungen und Beschwerden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)

Was Sie erwartet

• Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
• Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
• Attraktive Vergütung
• Arbeitszeiten : MO-FRI 8-20 und tw. SA 9-17 Uhr ; flexibel einteilbar bzw. Wunschdienstwahl

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt (Vollzeitbasis) von 2.005,- Euro vorgesehen, berufliche Vordienstzeiten werden entsprechend abgegolten, ab 2026 steigt das Gehalt.

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 108.195 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuche uns auf isg.com / jobs - hier findest Du täglich neue Jobangebote.

ISG Personalmanagement GmbH

A-1010 Wien, Universitätsring 14

Damian Stadler, BA., T : [phone]

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