Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

NovaTaste Austria; Salzburg; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Geschmacksinnovationen mit Sitz in Salzburg sucht einen Mitarbeiter im Customer Service. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Kunden über Telefon und E-Mail, die Bearbeitung von Anfragen und die komplette Auftragsabwicklung. Vorausgesetzt werden eine kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits, darunter flexible Arbeitszeiten und eine ausgezeichnete Mittagsverpflegung.

Leistungen

Ausgezeichnete Mittagsverpflegung

Attraktive Konditionen beim Produktkauf

Unterstützung zur mentalen Gesundheit

Physiotherapie

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Möglichkeit

Flache Organisationsstrukturen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Kundenorientierung und eigenständiger, proaktiver Arbeitsstil.

Aufgaben

• Betreuung eines definierten Kundenstamms per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanfragen über ein Ticketsystem.
• Komplette Auftragsabwicklung von Bestellannahme bis Auslieferung.
• Erstellung von Angeboten und Preiskalkulationen.
• Pflege von Kundenprojekten und Stammdaten.
• Organisation und Koordination von Verkaufsmaßnahmen.

Kenntnisse

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Hohe Kundenorientierung

Gute MS-Office Kenntnisse

Erfahrung im Umgang mit SAP

Selbstsicheres Auftreten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

WIR SUCHEN

Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Standort: Salzburg, AT, 5020

NovaTaste ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Geschmacksinnovation. Mit seinem breit gefächerten Portfolio an renommierten Marken wie WIBERG, Gewürzmüller, Gewürzmühle Nesse, Mühlehof Gewürze, McClancy, Piasa, AMCO, Redbrook, BSA WIBERG, und THE MIGHTY und bietet NovaTaste umfassende Geschmackslösungen, die die Qualität der Produkte seiner Kunden über das gesamte Spektrum an Aromen, Geschmacksrichtungen, Texturen und kulinarischen Anwendungen verbessern. Das Unternehmen beschäftigt über 2.400 Mitarbeitende und beliefert Lebensmittelhersteller, Metzgereien und Gastronomiebetriebe in Europa, Nordamerika und Asien.

Aufgaben

• Betreuung eines definierten Kundenstamms per Telefon (MS Teams) und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen über ein systemgestütztes Ticketsystem mit KI-Unterstützung
• Komplette Auftragsabwicklung – von der Bestellannahme bis zur termingerechten Auslieferung
• Erstellung von Angeboten und Preiskalkulationen mithilfe digitaler Tools
• Erfassung und Pflege von Kundenprojekten z.B. bei der Einführung neuer Produkte
• Stammdatenanlage und -pflege (Kunden- und Produktdaten)
• Vorbereitung, Umsetzung und Nachverfolgung von Kundenvereinbarungen sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Organisation und Koordination von verkaufsunterstützenden Maßnahmen
• Interne Ansprechperson für den Außendienst sowie zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen
• Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten

Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung und eigenständiger, proaktiver Arbeitsstil
• Gute MS-Office Kenntnisse, Erfahrung im Umgang mit SAP von Vorteil
• Selbstsicheres und freundliches Auftreten sowie Teamfähigkeit

Benefits

• Ausgezeichnete Mittagsverpflegung auf Haubenkochniveau in unserem Betriebsrestaurant
• Attraktive Konditionen beim Erwerb unserer Produkte
• Professionelle kostenlose Unterstützung rund um mentale Gesundheit durch unseren Partner nilo.health
• Physiotherapie mit geringem Selbstbehalt, Betriebsärztin sowie betriebliche Altersvorsorge
• KlimaTicket Salzburg und Firmenrad-Leasing
• Flexible Arbeitszeiten durch ein attraktives Gleitzeitmodell sowie Home-Office Möglichkeit
• Flache Organisationsstrukturen mit Du-Kultur und kurzen Entscheidungswegen
• Ein konstruktives und innovatives Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, international tätigen Unternehmen

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt brutto 2.603,59. Eine deutlicheÜberzahlung angepasst an Ihre Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!