Leitung Rezeption

Hotel Singer – Relais & Châteaux; Salzburg; Vor Ort; EUR 30 000 - 40 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Salzburg sucht einen engagierten Rezeptionisten (m/w/d), der das Rezeptionsteam leitet und für die persönliche Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Einhaltung der Servicestandards, Rechnungsstellung und die Optimierung von Prozessen. Flexibilität wird erwartet, da auch Wochenendarbeit erforderlich ist. Wenn Sie ein Auge fürs Detail haben und das Beste für unsere Gäste geben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Führung und Planung der Rezeptionsteams.
• Erfahrung in der Gäste-Betreuung, einschließlich Check-in und Check-out.
• Sicherheit in der Rechnungsstellung.

Aufgaben

• Leitung des Rezeptionsteams inkl. Dienstplangestaltung.
• Betreuung der Gäste, Reservierungen und Abrechnungen.
• Qualitätskontrolle und Koordination mit anderen Hotelbereichen.

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
• Persönliche Betreuung unserer Gäste von Check-in bis Check-out inkl. Reservierungen, Abrechnungen und Gästekommunikation
• Kontrolle der Einhaltung unserer Servicestandards an der Reception
• Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
• Sicherstellung eines erstklassigen, herzlichen Services – jedes Detail zählt
• Qualitätskontrolle der Zimmer und Koordination mit allen Hotelbereichen
• Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen – Ihre Ideen sind gefragt
• Flexibler Einsatz, auch an Wochenenden