Leitung Reservierung & Sales

die HOCHKÖNIGIN; Maria Alm am Steinernen Meer; Vor Ort; EUR 50 000 - 70 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein gehobenes Hotel in Salzburg sucht eine Leitung für Reservierung & Sales. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Abwicklung aller Reservierungen und die Gewährleistung eines hervorragenden Gästeerlebnisses. Zudem entwickeln Sie Sales-Strategien und arbeiten eng mit dem Marketing zusammen. Erforderlich sind mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Diese Position bietet die Möglichkeit, im Front Office Team aktiv mitzuwirken und die Prozesse weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Reservierung und/oder Sales in der gehobenen Hotellerie.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für strukturierte und qualitativ hochwertige Reservierungsabwicklung.
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses.
• Aktive Angebotsverfolgung und Umwandlung von Anfragen in Buchungen.
• Entwicklung und Umsetzung von Sales-Strategien.

Kenntnisse

Verkaufs- und Abschlussorientierung

Führungskompetenz

strukturierte Denkweise

Gastgebermentalität

Jobbeschreibung

Als Leitung Reservierung & Sales übernehmen Sie eine zentrale Schlüsselrolle in der HOCHKÖNIGIN.

Sie stellen sicher, dass jede Anfrage – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Buchung – professionell, serviceorientiert und verkaufsstark abgewickelt wird.

Mit Überblick und Verantwortung führen Sie den Bereich, entwickeln Prozesse kontinuierlich weiter und tragen maßgeblich zur Auslastung, Umsatzentwicklung und Positionierung unseres Hauses bei.

Gestalten Sie Reservierung & Sales der HOCHKÖNIGIN gemeinsam mit unserem Front Office Team – professionell, verkaufsstark und mit Herz.

Aufgabenbereiche

• Verantwortung für eine strukturierte, effiziente und qualitativ hochwertige Reservierungsabwicklung inkl. Pflege von Raten, Paketen, Buchungsdetails sowie relevanten Gästeinformationen im PMS
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses bereits vor der Anreise sowie Einhaltung der 4*S-Standards in Kommunikation und Servicequalität
• Aktive Angebotsverfolgung, Follow-ups und erfolgreiche Umwandlung von Anfragen in Buchungen
• Entwicklung und Umsetzung von Sales-Strategien sowie Preis- und Angebotsgestaltung in enger Abstimmung mit dem Marketing (Kampagnen, Aktionen, Saisonschwerpunkte)
• Pflege und Ausbau von Stammgästen
• Unterstützende, lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Front Office Team
• Weiterentwicklung interner Prozesse und Qualitätsstandards sowie Sicherstellung einer einheitlichen, markenkonformen Gästekommunikation

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Reservierung und/oder Sales in der gehobenen Hotellerie
• Führungskompetenz oder klare Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Stark ausgeprägte Verkaufs- und Abschlussorientierung
• Strukturierte, unternehmerische Denkweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gastgebermentalität