Leitung (m/w/d) IT Services & Qualität

FH Oberösterreich; Wels; Vor Ort; EUR 80 000 - 100 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Fachhochschule in Österreich sucht einen Chief Services Officer zur Leitung des Bereichs IT Services & Qualität. Die Position erfordert einen Masterabschluss und umfangreiche Erfahrungen im IT-Service-Management sowie in der Führung. Verantwortlichkeiten umfassen die Prozessoptimierung, Qualitätssicherung und Teamleitung von über 40 Mitarbeitern. Das Bruttogehalt liegt zwischen € 4.350 und € 5.550 pro Monat.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management.
• Erfahrung in einer Führungsrolle ist erforderlich.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung des Bereichs IT Services & Qualität.
• Entwicklung und Optimierung interner Prozesse.
• Verantwortung für ein Team von rund 40 Mitarbeitern.

Kenntnisse

ITIL

DevOps-Methoden

Enterprise Architecture Management

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Ausbildung

Universitäts- oder Hochschulabschluss auf Masterebene

Jobbeschreibung

Ihr Profil

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit einem Universitäts- oder Hochschulabschluss auf Master- oder Diplomebene sowie fundierten Kenntnissen im IT‑Bereich. Eine mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise in einer Führungsrolle, ist für diese Position unerlässlich.

Sie verfügen über Kenntnisse des ITIL‑Frameworks, sind vertraut mit DevOps‑Methoden und beherrschen Enterprise Architecture Management. Als verlässliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit zeichnen Sie sich durch hohe Einsatzbereitschaft, Hands‑on‑Mentalität sowie ausgeprägte Lösungs‑ und Kundenorientierung aus.

Analytisches Denken und die Fähigkeit, Prozesse ganzheitlich zu erfassen, gehören ebenso zu Ihren Stärken wie sehr gute Sprachkompetenzen in Deutsch und Englisch. Ein B‑Führerschein sowie ein eigener PKW sind Voraussetzung, da Sie regelmäßig unsere Standorte in Oberösterreich und gelegentlich darüber hinaus besuchen.

Key Facts

• Telefonnummer

  [phone]

• Gehalt

  Bruttogehalt auf Vollzeitbasis ab € 4350,- / Monat

• Voraussetzungen

  Universitäts- oder Hochschulabschluss auf Masterebene

• Standort

  FH OÖ Headquarters, Roseggerstraße 15, 4600 Wels

• Anstellungsart

  Vollzeit

• Ansprechpartner:in

  Christoph Eberle, BSc MBA MA MA

• Studiengang / Abteilung

  IT Services & Qualität

Ihre Aufgaben

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie als "Chief Services Officer" die Leitung des Bereichs IT Services & Qualität mit allen IT‑Service‑Abteilungen an den Standorten der FH Oberösterreich. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die kontinuierliche Entwicklung, Optimierung und Steuerung interner Prozesse, die Qualitätssicherung sowie die Wartung und Weiterentwicklung des bestehenden Serviceportfolios. Sie entwickeln messbare Leistungskennzahlen und steuern sämtliche Abläufe anhand von Qualitäts‑ und Serviceansprüchen sowie Budgetvorgaben.

Als Führungskraft tragen Sie die Verantwortung für ein Team von rund 40 Mitarbeiter*innen, das Sie unterstützen, fördern und leiten. Ein wesentlicher Bestandteil Ihres Verantwortungsbereichs ist die Kommunikation mit den Nutzer*innen der IT‑Services. Dazu gehören unter anderem die Bearbeitung von Anfragen, die Begleitung bei der Einführung neuer IT‑Services sowie die Bereitstellung von Anleitungen und Support‑Aktivitäten.

In internen und externen Gremien wirken Sie aktiv an Entscheidungsprozessen mit und setzen die getroffenen Entscheidungen innerhalb der Organisation um. Als Mitglied des schlagkräftigen Führungsteams der FH IT gestalten Sie in dieser Schlüsselposition die erfolgreiche Zukunft der Fachhochschule Oberösterreich mit.

Weitere Informationen

Die FH OÖ steht für Chancengleichheit und Diversität. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten. Wir bieten Ihnen für diese Position ein Bruttomonatsgehalt (auf Vollzeitbasis, 14x jährlich) von EUR 4.350,00 bis EUR 5.550,00 (abhängig von anrechenbaren Vordienstzeiten, inkl. Zulagen).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben

Schnelleinstieg

StudyBOT ?

Ich helfe dir bei der Studienwahl.