Leitung Innendienst (m/w/d)

ISG Personalmanagement GmbH; Oberösterreich; Vor Ort; EUR 50 000 - 70 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international führendes B2B-Handelsunternehmen in Oberösterreich sucht eine erfahrene Führungskraft für den Innendienst. Verantwortlich für Teamführung, Prozessoptimierung und strategische Unternehmensentscheidungen. Idealerweise bringen Sie mehrjährige Führungserfahrung, ein betriebswirtschaftliches Studium und verhandlungssichere Sprachkenntnisse mit. Das Unternehmen bietet Ihnen Gestaltungsspielraum und eine attraktive Vergütung über dem Kollektivvertrag.

Leistungen

Moderne Arbeitsmittel

Flexible Arbeitsbedingungen

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Dienstwohnung bei Bedarf

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Innendienst oder vergleichbarer Rolle.
• Nachweisbare Erfolge in der Team-Entwicklung und Prozessoptimierung.
• Hohe IT-Affinität und Erfahrung mit Reporting-Tools.

Aufgaben

• Übernehmen Sie die strategische Verantwortung für den Innendienst.
• Führen und motivieren Sie ein Team von über 5 Mitarbeitern.
• Optimieren Sie die Order-to-Cash-Prozesse und steigern die Effizienz.
• Überwachen Sie Budgets und KPIs zur Sicherstellung der Profitabilität.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Analytische Fähigkeiten

Soziale Kompetenz

Prozessoptimierung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office (Excel)

ERP/CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Unser Mandant ist eine international führende, traditionsreiche Unternehmensgruppe im B2B-Großhandel mit einem breiten Portfolio an hochwertigen, langlebigen Produkten. Mit einer langjährigen Erfolgsgeschichte und weit mehr als 1.000 Artikeln beliefert die Unternehmensgruppe Kunden in über zehn europäischen Ländern. Am Schlüsselstandort nördlich der Stadt Salzburg bildet das kleine Team die zentrale Drehscheibe für den internationalen Vertrieb und sucht nun eine versierte Führungspersönlichkeit, die das weitere Wachstum strategisch vorantreibt.

Ihre Rolle: Gestalten & Verwalten

In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die strategische und operative Verantwortung für den gesamten Innendienst und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Effizienz bei.

• Führung & Entwicklung: Direkte Führung, Coaching und Motivation des Innendienst‑Teams (>5 Mitarbeiter) in den Bereichen Auftragsabwicklung, Kalkulation und Administration.
• Prozess‑Champions: Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der gesamten Order‑to‑Cash‑Prozesse, insbesondere an den Schnittstellen zu Vertrieb, Logistik, Einkauf und Finance.
• Controlling & Steuerung: Budgetverantwortung, Monitoring von KPIs und Controlling der Zielerreichung zur Sicherstellung der Profitabilität.
• Digitalisierung: Aktive Einführung und Weiterentwicklung von digitalen Tools, Prozessen und Reportingstrukturen (ERP/CRM) zur Steigerung der Prozesseffizienz.
• Service‑Exzellenz: Entwicklung und Implementierung zukunftsorientierter Service‑ und Reklamationskonzepte zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Ihr Profil: Kompetenz trifft Persönlichkeit

Sie sind eine umsetzungsstarke Führungskraft mit einem klaren Blick für Prozesse und Menschen.

• Ausbildung: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine fundierte kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung: Mehrjährige Führungserfahrung im Innendienst, Backoffice oder in einer vergleichbaren, prozessorientierten Rolle im B2B-Handel.
• Führung: Ausgeprägte Führungsstärke, hohe Sozialkompetenz und nachweisbare Erfolge in der Entwicklung von Teams.
• Analytik: Strukturierte, analytische Arbeitsweise und eine hohe Affinität für digitale Prozesse und Reporting.
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse. Zusätzlich Italienisch wäre von Vorteil.
• IT‑Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie Erfahrung mit gängigen ERP/CRM‑Systemen.

Das Angebot: Freiraum und Perspektive

• Gestaltungsfreiraum: Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg und kurzen Entscheidungswegen.
• Umfeld: Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen und wachsenden Familienunternehmen.
• Kultur: Flache Hierarchien, ein großartiges Team und eine Kultur, die Entwicklung fördert.
• Benefits: Moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Dienstwohnung kann bei Bedarf zur Verfügung gestellt werden

Entlohnung

Für diese herausfordernde Position bieten wir ein attraktives Gehaltspaket, das je nach Qualifikation und Erfahrung deutlich über dem Kollektivvertrag liegt.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung .