Leiter Kundendienst & Betriebsablauf – Mobilität

Porsche Holding; Wien; On-site; EUR 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristige berufliche Perspektiven

Moderner Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Klimaticket

Lease a Bike

Essenszuschüsse

Corporate Benefits Plattform

Gesundheits- und Zukunftsvorsorge

Firmenevents

Job summary

Porsche Holding Wien sucht eine erfahrene Führungskraft im Kundendienst zur Steuerung des Teams, Optimierung von Abläufen und Sicherstellung exzellenter Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen und verantworten Auslastungsplanung sowie Produktivitätsanalysen.

Sie bringen fundierte KFZ-Kundendienstkenntnisse, Führungserfahrung und starke MS-Office-Kenntnisse mit. Außerdem setzen Sie Eigeninitiative, Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten ein, um ein motiviertes

Qualifications

• Fachkompetenz und genaue Kenntnisse des KFZ-Kundendienstes.
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeiter:innen.
• MS Office-Kenntnisse erforderlich.
• Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Ausgeprägte Kund:innenorientierung.

Responsibilities

• Du übernimmst die Führung der Mitarbeiter:innen im Kundendienst
• Du arbeitest in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung
• Du bist für die Ergebnissicherung verantwortlich (Auslastungsplanung & Produktivitätsanalyse)
• Du kümmerst dich um die Voraussetzungen für die Erzielung bestmöglicher Kundenzufriedenheitswerte
• Du bist für die Erfüllung aller behördlichen Vorgaben verantwortlich

Skills

Führungserfahrung

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

Job description

Porsche Holding Wien sucht eine erfahrene Führungskraft im Kundendienst zur Steuerung des Teams, Optimierung von Abläufen und Sicherstellung exzellenter Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen und verantworten Auslastungsplanung sowie Produktivitätsanalysen.

Sie bringen fundierte KFZ-Kundendienstkenntnisse, Führungserfahrung und starke MS-Office-Kenntnisse mit. Außerdem setzen Sie Eigeninitiative, Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten ein, um ein motiviertes