Leiter:in Vertriebssupport - Makler- und Partnervertrieb

UNIQA Group; Wien; Vor Ort; EUR 100 000 - 125 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen sucht einen Leiter:in Vertriebssupport für die fachliche Leitung eines Teams mit 50 Mitarbeitenden. Verantwortlich für die Entwicklung einer Serviceeinheit, Kundenorientierung und strategisches Denken sind erforderlich. Erfahrungen in Serviceeinheiten und digitale Affinität sind von Vorteil. Das jährliche Mindestgehalt beträgt 75.000 Euro brutto.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung im Vertrieb oder Service.
• Kenntnisse im Aufbau von Serviceeinheiten.
• Empathischer, klarer Führungsstil.

Aufgaben

• Leitung der Vertriebssupporteinheit mit ca. 50 Mitarbeitenden.
• Ausbau der Omnichannel-Servicestrategie.
• Überwachung relevanter KPIs.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kunden- und Serviceorientierung

Digitale Affinität

Strategisches Denken

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Leiter:in Vertriebssupport - Makler- und Partnervertrieb

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als Leiter:in Vertriebssupport - Makler- und Partnervertrieb

Deine zukünftige Rolle bei UNIQA

Du übernimmst die fachliche Leitung zur Entwicklung einer etablierten und leistungsstarken Vertriebssupporteinheit mit 2 Gruppenleiterinnen und ca 50 Mitarbeitenden im Innendienst. Dein Team arbeitet über das Bundesgebiet verteilt als die erste Anlaufstelle für Geschäftsfallanfragen von 5 000 Vertriebspartnern im ungebundenen Vertrieb – telefonisch und digital. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du Sie für exzellenten Service, kompetente Beratung und effiziente Geschäftsfalllösungen.

Das erwartet dich:

• Realisierung der UNIQA-Service-Excellence im ungebundenen Vertrieb
• Ausbau Omnichannel-Servicestrategie im Makler- und Partnervertrieb
• Weiterentwicklung Zusammenarbeitsmodell mit selektierten großen Vertriebspartnern
• Führung und Entwicklung der Service-Teams
• Schnittstellenmanagement zu Vertrieb, IT, Produktmanagement, Operations und weiteren Fachbereichen zur Umsetzung von Change- und Innovationsprojekten im Servicebereich
• Monitoring und Steuerung relevanter KPIs (z.B. FCR, NPS, Bearbeitungszeiten)

Wir erwarten uns:

• Mehrjährige Führungserfahrung
• Vorkenntnisse im Aufbau und Betrieb von kundennahen Serviceeinheiten.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Digitale Affinität und Erfahrung mit MS Office, Copilot, Kommunikations- und CRM-Systemen
• Empathischer und klarer Führungsstil mit Fokus auf Agilität, Entwicklung und Motivation
• Strategisches Denken gepaart mit Hands-on-Mentalität
• fallweise Reisetätigkeit im Bundesgebiet
• Englisch- und Projektarbeitskenntnisse
• Versicherungskenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss

Du passt zu uns, wenn du:

Worte Taten folgen lässt und dadurch Vertrauen schaffst

Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen hast

eigenverantwortliches Handeln förderst

handlungsorientiert agierst und aus Fehlern lernst

gerne Verantwortung übernimmst

Visionen und Ziele vermittelst und Andere damit begeistern kannst

Wir bei UNIQA leben Vielfalt und setzen bewusst auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher sind Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern, ausdrücklich willkommen. Bei Fragen zur Barrierefreiheit wende dich bitte an die im Inserat genannte Ansprechperson auf der rechten Seite.

Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unserem Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem! UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit!

Wien, AT

Stundenausmaß: 38,5

Jährliches Mindestgehalt Brutto (Euro): 75.000,00

Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen nur über unser Recruiting-Portal annehmen. Bitte bewirb dich online mit Klick auf „Jetzt bewerben“.

Du strebst nach Mehr als dem Minimum - wir ebenso! Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung im Zuge des Recruitingprozesses.

Wir freuen uns, dich im Rahmen eines Erstgespräches virtuell kennen zu lernen. Weitere Gespräche werden in Folge vor Ort in unserer Zentrale im UNIQA Tower in Wien durchgeführt.

Stephanie Hafner
People Business Partner
Untere Donaustraße 21
A - 1029 Wien
Tel.: [phone]
Mail: [e-mail]