Leiter:in Ersatzteilabteilung

Wacker Neuson Vertrieb Deutschland GmbH & Co. K; Österreich; Vor Ort; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Wacker Neuson Vertrieb Deutschland GmbH & Co. K in Wien sucht eine Leiter:in der Ersatzteilabteilung, die das Ersatzteil- und After-Sales-Team fachlich und disziplinarisch führt.

Sie tragen die strategische und operative Verantwortung für Beschaffung, Lagerbestand, Verfügbarkeit und die reibungslosen Versorgungsprozesse zwischen Zentrale, Niederlassungen, Kunden und Lieferanten. Wichtige Voraussetzungen sind eine technische Ausbildung (HTL/Meister/FH), Führungserfahrung, sowie sehr gute SAP/ERP-

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Meister, FH oder vergleichbar)
• Erste Führungsverantwortung von Vorteil
• Sehr gute MS-Office- und SAP-/ERP-Kenntnisse, idealerweise SAP Key User
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Unternehmerisches Denken, Organisationstalent und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Ersatzteil- und After-Sales-Teams
• Strategische und operative Verantwortung für Ersatzteil- und After-Sales-Geschäft
• Gesamtverantwortung für Beschaffung, Lagerbestandsmanagement und Verfügbarkeit
• Professionelle Kundenbetreuung und technische Beratung
• Steuerung bereichsübergreifender Prozesse
• Verantwortung für Angebote, Rechnungen, Gutschriften sowie Garantien
• Analyse relevanter Kennzahlen und Prozessoptimierung
• SAP Key User-Reporting und Systemverantwortung

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Hands-on-Mentalität

Kommunikationsstärke

Problemlösungsorientierung

Ausbildung

HTL/Meister/FH oder vergleichbar

Tools

SAP-/ERP-Kenntnisse

MS-Office

Jobbeschreibung

Verstärken Sie unseren Bereich After Sales
am Standort Wien als

Leiter:in Ersatzteilabteilung

Ihre Aufgaben bei uns

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Ersatzteil- und After-Sales-Teams inkl. Außendienst/Kundendienstberatung.
• Strategische und operative Verantwortung für das Ersatzteil- und After-Sales-Geschäft einschließlich Beschaffung, Lagerbestands- und Bestandsoptimierung sowie Sicherstellung der Ersatzteilverfügbarkeit und reibungsloser Versorgungsprozesse zwischen Zentrale, Niederlassungen, Kunden und Lieferanten.
• Gesamtverantwortung für das Ersatzteil- und After-Sales-Geschäft (Beschaffung, Lagerbestandsmanagement, Ersatzteilverfügbarkeit und Versorgungsprozesse).
• Professionelle Kundenbetreuung, technische Beratung sowie Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Problemstellungen.
• Steuerung und Optimierung bereichsübergreifender Prozesse zwischen Service, Vertrieb, Logistik sowie externen Partnern.
• Verantwortung für Angebote, Rechnungen, Gutschriften sowie Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzabwicklungen.
• Analyse relevanter Kennzahlen, kontinuierliche Prozessoptimierung und Mitwirkung an Service- und Ersatzteilstrategien.
• Verantwortung als SAP Key User.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Meister, FH oder vergleichbar) sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Maschinen-, Fahrzeug-, Nutzfahrzeug-, Bau- oder Landmaschinenumfeld
• Erste Führungsverantwortung von Vorteil.
• Sehr gute MS-Office- und SAP-/ERP-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung als SAP Key User
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Lösungsorientierung.
• Unternehmerisches Denken, hohe Organisationsfähigkeit sowie strukturierte, genaue und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für Handel mit einem Jahresbruttogehalt von 38.640€. Das tatsächliche Gehalt liegt deutlich über dem Kollektivvertrag und ergibt sich aus Qualifikation sowie Berufserfahrung. Aber das ist nur eine Formalität – über Ihr tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich.

Ihr persönlicher Ansprechpartner
Frau Seidl | [e-mail]
Wacker Neuson GmbHSchemmerlstraße 82 , A- 1110 Wienhttp://www.wackerneuson.com/karriere