Leiter Customer Service (w/m/d)

LLE Vertriebs GmbH; Neutal; Vor Ort; EUR 72 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Neutal sucht einen Leiter:in Customer Service, der ein engagiertes Team führt und innovative Prozesse im Kundenservice mitgestaltet. Die Rolle umfasst Recruiting, Coaching und strategische Entwicklung. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung im Kundenservice. Ein Bruttogehalt von € 72.000,- pro Jahr wird angeboten, mit der Möglichkeit zur Überzahlung.

Leistungen

Moderne IT-Infrastruktur

Persönliche Weiterentwicklung

Offene Kommunikation

Qualifikationen

• Abgeschlossene, vorzugsweise kaufmännische Ausbildung (mind. Maturaniveau).
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Kundenservice.
• Strukturierte Arbeitsweise mit hoher Sales- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitenden.
• Verantwortlich für Recruiting, Onboarding und Coaching der Mitarbeitenden.
• Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie aktiv mitwirken.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Sales- und Serviceorientierung

Technisches Verständnis

Ergebnisorientierung

CRM-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (mind. Maturaniveau)

Tools

Office-Anwendungen

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Überblick

LogicLine Europe GmbH ist ein dynamisches Unternehmen auf Wachstumskurs, das seit knapp 20 Jahren professionelle Ausstattungen für den sicheren und effizienten Transport auf Pritschenfahrzeugen und Pick-ups entwickelt. Das Unternehmen mit Sitz in Neutal (Burgenland, Österreich) ist Marktführer im deutschsprachigen Raum.

Im Zuge der erfolgreichen Expansion gibt es für motivierte Vertriebspersönlichkeiten am Standort Neutal (rd. 30 min. von Wiener Neustadt und Eisenstadt entfernt) eine spannende Herausforderung als Leiter:in Customer Service.

Dein Aufgaben- und Verantwortungsbereich

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines motivierten Teams von rund 10 Mitarbeitenden und begleitest sie in ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
• Du bist verantwortlich für Recruiting, Onboarding und Coaching deiner Mitarbeitenden.
• Du stellst die Qualität der Arbeitsabläufe sicher und treibst Prozessoptimierungen voran.
• Du brennst dafür, moderne CRM-Systeme und Automatisierungstools im Zeitalter von KI aktiv mitzugestalten, um unseren Kundenservice noch effizienter und persönlicher zu machen.
• Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Umsetzung unserer Vertriebsstrategie mit.
• Du arbeitest eng mit Marketing, IT und Außendienst zusammen.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene, vorzugsweise kaufmännische Ausbildung (mind. Maturaniveau) und bringst technisches Verständnis mit.
• Mit deiner mehrjährigen Berufs- und Führungserfahrung im Kundenservice, deiner strukturierten Arbeitsweise und deiner hohen Sales- und Serviceorientierung trägst du maßgeblich zum Erfolg deines Teams bei.
• Du gehst Aufgaben ergebnis- und lösungsorientiert an und willst gemeinsam mit uns etwas bewegen.
• Du bist versiert im Umgang mit Office-Anwendungen sowie CRM- und ERP-Systemen.
• Du begeisterst dich für neue Prozesse, Tools und effiziente Arbeitsweisen.
• Du siehst KI und Automatisierung als Chance, den Kundenservice auf das nächste Level zu heben.

Unser Angebot

• Eine attraktive Führungsposition in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein innovatives, zukunftsorientiertes Mindset.
• Eine offene, empathische Kommunikation und eine vertrauensvolle Unternehmenskultur.
• Ein junges, motiviertes Team mit viel Gestaltungsspielraum.
• Die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und eine Erweiterung deines Aufgabenbereichs entsprechend deiner Fähigkeiten.
• Moderne IT-Infrastruktur und Top-Arbeitsplatzausstattung.
• Für diese Position und Profil ist ein jährliches Bruttogehalt in Höhe von € 72.000,- pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung sowie eine erfolgsabhängige Komponente ausgeschrieben. Überzeuge uns mit deiner Qualifikation und Erfahrung – wir sind bereit zur Überzahlung.

Dich interessiert die Aufgabe? Dann sende uns deine Bewerbung mit deinem möglichen Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung an [emailprotected]

Wir freuen uns auf dich!

Ein vertrauensvoller Umgang mit deinen Bewerbungsunterlagen ist für uns selbstverständlich.