Kundenservicemitarbeiter* Linz

BAWAG Group; Linz; Vor Ort; EUR 37.572 - 45.921; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum

Modernes Arbeitsumfeld

Weiterentwicklung

Zusatzleistungen

Zusammenfassung

BAWAG Group sucht eine engagierte Vertriebspersönlichkeit am Welcome Desk in Linz. Sie sind erster Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und gestalten das Filialerlebnis aktiv mit.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung, Verkauf, Bearbeitung von Serviceanfragen, Durchführung von Transaktionen sowie die proaktive Ansprache zu Aktionen und Terminen. Sie arbeiten eigeninitiativ, teamorientiert und kommunizieren freundlich.

Qualifikationen

• Kundenerlebnis durch geeignete Ansprache optimieren.
• Digitale Themen erklären und Nutzung erhöhen.
• Freundliches Auftreten als erster Repräsentant der Bank.
• Eigeninitiative und Verkaufsorientierung zeigen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Serviceanfragen am Welcome Desk.
• Optimierung des Kundenerlebnisses in der Filiale.
• Aktive Ansprache von Kunden zu Aktionen, Überleitungen und Terminen.
• X-Selling-Potenzial identifizieren und nutzen.
• Bargeldtransaktionen durchführen, SB-Zone bedienen und Safe betreuen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Kommunikative Kompetenz

Teamarbeit

Digitale Beratung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

BAWAG Group ist die börsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG, die mit mehr als 4 Mio. Kunden eine der größten Banken in Österreich ist.

Als dynamischer Arbeitgeber fördern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig.

Aufgabenbereich

• Erste Anlaufstelle sämtlicher Serviceanfragen am Welcome Desk.
• Zuständig für das Schaffen eines optimalen Kundenerlebnisses (Erscheinungsbild der Filiale, kurze Wartezeiten, effiziente Hilfestellung).
• Aktive Ansprache von Bank Kunden bezüglich aktueller Aktionen, Kundenüberleitungen und Terminvereinbarungen.
• X-Selling-Potential identifizieren und ansprechen können.
• Durchführen von Bargeldtransaktionen, Servicieren der Kunden in der SB-Zone und Safe-Betreuung.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule oder Matura) und idealerweise bereits Kunden- und Verkaufserfahrung.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen durch geeignete Ansprache.
• Unterstützung der Kunden bei digitalen Themen und Erhöhen der digitalen Nutzung in der Filiale.
• Freundliches und gewinnendes Auftreten als erster Repräsentant der Bank.
• Verkaufsorientierung, hohes Maß an Eigeninitiative, kommunikative Kompetenz und Freude an der Teamarbeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachenkenntnisse (in Englisch, Türkisch, Arabisch, BKS, Polnisch, Rumänisch oder andere) von Vorteil

Unser Angebot

• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, als kunden- und verkaufsorientierte Persönlichkeit eigenverantwortlich etwas zu bewegen und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
• Modernes Arbeitsumfeld: Freuen Sie sich auf ein innovatives Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung in unseren Filialen.
• Individuelle Weiterentwicklung: Wir unterstützen Ihre persönliche Entwicklung und Karriereplanung durch ein attraktives, maßgeschneidertes Schulungs- und Ausbildungsprogramm.
• Attraktive Zusatzleistungen: Darüber hinaus profitieren Sie von interessanten und lukrativen Zusatzleistungen.

Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € 41.747,72 brutto jährlich.

Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Darüber hinaus bieten wir die große Chance, durch erzielte Verkaufserfolge das Fixgehalt mit zusätzlichen Verkaufsprämien zu erhöhen.

Deine Ansprechpartnerin: Mai Dinh [phone]

• Wir wertschätzen den Menschen.

Chancengleichheit ist für uns wichtig - unabhängig vom Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlicher Beeinträchtigung, Religion und Herkunft.

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