Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Telefon, E-Mail & Tickets

global office Franchise AT GmbH; Österreich; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Call Center in Österreich sucht engagierte Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Inbound- und Outbound-Aktivitäten. Sie unterstützen Kund:innen freundlich und professionell, dokumentieren Gespräche und nutzen moderne Online-Plattformen. Das Unternehmen bietet Entwicklungsmöglichkeiten, ein dynamisches Team und einen modernen Arbeitsplatz im Homeoffice oder in Salzburg. Das Mindestgehalt beträgt 2.100 EUR brutto pro Monat mit Karrieremöglichkeiten.

Leistungen

Einen modernen Arbeitsplatz

Interne Weiterentwicklung

Essenszuschuss

Kindergeldzuschuss

Team-Events

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist von Vorteil.

Aufgaben

• Eingehende Anrufe entgegennehmen und Anliegen lösen.
• Kund:innen aktiv kontaktieren und informieren.
• Dokumentation der Gespräche und E-Mail-Korrespondenz.

Kenntnisse

Telefonkommunikation

E-Mail-Korrespondenz

Kommunikationsstärke

Empathie

Organisationstalent

MS Office-Kenntnisse

Tools

Ticketing-Systeme

CRM-Software

Jobbeschreibung

Bei global office gestalten wir die Zukunft der Kundenkommunikation - mit einer einzigartigen Verbindung aus KI-basierten Voice- und Chatbots und dem, was keine Technologie ersetzen kann: echte Menschlichkeit.

Als modernes Call Center mit Fokus auf Qualität und Persönlichkeit unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Erreichbarkeit, Telefonie und Kundenbetreuung auf das nächste Level zu heben - freundlich, lösungsorientiert und professionell.

Ob als Telefonist:in im Inbound (Anrufe annehmen, Anliegen lösen) oder im Outbound (Kund:innen aktiv kontaktieren) – du bist Teil eines engagierten Teams, das jeden Tag für mehr Nähe zwischen Menschen sorgt.

Und weil Entwicklung bei uns großgeschrieben wird, erwarten dich bei global office interne Weiterentwicklung und echte Karrieremöglichkeiten – wir fördern dein Wachstum und begleiten dich auf deinem Weg.

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Telefon, E-Mail & Tickets

Wo moderne Kommunikation auf echten Dialog trifft I Österreichweit im Homeoffice

Deine Aufgaben – je nach Schwerpunkt

Inbound

• Du nimmst eingehende Anrufe im Namen unserer Kund:innen entgegen.
• Du beantwortest Fragen, bearbeitest Bestellungen oder Buchungen und dokumentierst die Gespräche sorgfältig.

Outbound

• Du kontaktierst Kund:innen oder Interessent:innen im Namen verschiedener Unternehmen.
• Du vereinbarst Termine, informierst über Produkte oder Dienstleistungen und holst Informationen ein.

In beiden Fällen

• Du verfasst E-Mails, dokumentierst Gespräche und arbeitest mit modernen Online-Schnittstellen.
• Du sorgst mit deiner freundlichen, klaren Kommunikation dafür, dass jedes Gespräch positiv in Erinnerung bleibt.

Das bringst Du mit

• Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen.
• Eine sympathische, angenehme Stimme und eine positive Ausstrahlung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsstärke, Empathie und Organisationstalent.
• Gute MS Office-Kenntnisse.
• Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist von Vorteil – aber keine Voraussetzung. Wir lernen dich gerne ein!

Darauf kannst Du Dich freuen

• Einen modernen Arbeitsplatz in unserer Zentrale in Salzburg Stadt, oder bei dir zu Hause im Homeoffice.
• Interne Weiterentwicklung & echte Karrieremöglichkeiten – wir fördern dein Wachstum.
• Kindergeldzuschuss für Eltern mit Kinderbetreuung.
• Essenszuschuss und wertschätzende Unternehmenskultur.
• Ein herzliches, motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt.
• Abwechslungsreiche Aufgaben und ein Arbeitsumfeld, das Mensch & Technik verbindet.

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 2.100 EUR brutto pro Monat (auf 40 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.

Klingt nach Dir?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – und darauf, Dich bald persönlich kennenzulernen!

Über den Job

• Vollzeit (Festanstellung)
• Teilzeit (Festanstellung)
• 2.100 EUR bis 3.100 EUR monatlich
• Berufseinstieg, Berufserfahrung
• Hybrid
• Österreich
• Beratung, Consulting, Verkauf, Kundenbetreuung
• 8 Stellen offen für diese Position

Über das Unternehmen

global office Österreich

Arbeitgeber

global office Österreich

Mitarbeiter*innenanzahl

31 – 50 Mitarbeiter*innen

Standorte

Salzburg

Detaillierte Angaben zur Stelle

• Vollzeit (Festanstellung): 40 Stunden, Schichtarbeit
• Teilzeit (Festanstellung): 20 – 40 Stunden, Schichtarbeit
• Dienstort: Österreich

Erforderliche Kenntnisse

• Telefonkommunikation
• E-Mail-Korrespondenz
• Ticketing-Systeme
• Kundensupport
• CRM-Software

Benefits

• Aus- und Weiterbildung – Interne Weiterentwicklung & echte Karrieremöglichkeiten, wir fördern dein Wachstum
• Essenszulage
• Getränke
• Gute Anbindung
• Team-Events

Ansprechperson

Leslie Bowen
Human Resources
[phone]

Gehaltsangabe

Bei dem angegebenen Gehalt handelt es sich um ein Brutto-Monatsgehalt.

2.100,00 € – Mindestgehalt
3.100,00 € – Maximalgehalt