Kundenservice-Experte (Teilzeit, 20h, Solothurn)

Össur; Schweiz; Vor Ort; EUR 20.514 - 31.375; Teilzeit

Zusammenfassung

Össur ist ein weltweit führender Anbieter von Prothetik- und Orthesenlösungen. Wir suchen eine engagierte Teilzeitkraft (20 Stunden/Woche) im Kundenservice in Solothurn, Schweiz.

Sie sind erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, telefonisch und schriftlich, und betreuen Bestellungen, Preise, Verfügbarkeiten und Reklamationen. Sie arbeiten eng mit Außendienst und internen Teams zusammen, bringen Ideen ein, verbessern Abläufe und informieren über Produkte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; Dynamics BC von Vorteil.
• Teamorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erstkontakt für Kund:innen per Telefon und Schriftverkehr.
• Bearbeitung von Bestellungen, Preisen, Verfügbarkeiten und Reklamationen.
• Unterstützung des Außendienstes und interne Prozesse verbessern.
• Produktinformationen anhand von Unterlagen weitergeben.
• Bei Kundenterminen ggf. Vertriebskollegen begleiten.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics BC

Jobbeschreibung

Össur ist ein weltweit führender Anbieter von Prothetik- und Orthesenlösungen. Wir suchen eine engagierte Teilzeitkraft (20 Stunden/Woche) im Kundenservice in Solothurn, Schweiz.

Sie sind erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden, telefonisch und schriftlich, und betreuen Bestellungen, Preise, Verfügbarkeiten und Reklamationen. Sie arbeiten eng mit Außendienst und internen Teams zusammen, bringen Ideen ein, verbessern Abläufe und informieren über Produkte.