Kundenservice-Experte Logistik – Telearbeit & Flexibilität

Kuehne+Nagel

Gemeinde Hagenbrunn

Vor Ort

EUR 28.000 - 33.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Gleitzeit

Telearbeit

Gesundheitsförderung

Laptop + Gutscheine

Schulungsangebote

Rabatte

Team-Events

Zusammenfassung

Kühne+Nagel sucht dich als Teil unseres Kundendienst-Teams im Stückgut-Landverkehr in der Region Niederösterreich/Hagenbrunn. Du bist zentrale Ansprechperson und sorgst für transparente, zuverlässige Betreuung unserer Kunden und Partner entlang der Transportkette.

Zu deinen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, Sendungsverfolgung und proaktive Kommunikation zu Verzögerungen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder Logistikbereich sowie fließendes Deutsch und gute

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder Logistikbereich oder vergleichbare Erfahrung.
Ausgeprägte Kundenorientierung und idealerweise erste Erfahrung im Customer Service.
Starke Kommunikationsfähigkeit sowie fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten.

Aufgaben

Kontaktpflege und umfassende Betreuung unserer Kunden und Partner
Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen im Landverkehr
Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice inklusive Kommunikation zu Verzögerungen und Abweichungen
Sendungsverfolgung und Pflege des Sendungsstatus
Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im Landverkehrsnetzwerk

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch fließend

Englisch gut

Ausbildung

Speditions- oder Logistikausbildung

Jobbeschreibung

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