Kundenservice-Agent: Empathisch & lösungsorientiert | Home Office

Makaro Jewelry; Österreich; Hybrid; EUR 21.000 - 25.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home Office möglich

Rabatte auf Makaro Kollektionen

Events im Makaro Store

Zusammenfassung

Makaro Jewelry in Wien sucht eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundenservice mit Teilzeitflexibilität (10–20h/Woche). Home-Office oder Co-Working-Space in 1010 Wien möglich.

Hauptaufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen per Email und Social Media, Empathie gegenüber Kund:innen, lösungsorientierte Abschlussorientierung. Wir suchen jemanden mit erster Erfahrung im Customer Service oder Projektmanagement; Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse und solides IT-Verständnis.

Qualifikationen

• Erfahrung im Customer Service oder im Projektmanagement.
• Führungserfahrung ist ein Plus.
• Du bist empathisch und arbeitest lösungsorientiert.
• Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse.
• Gutes schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Du beherrschst das 10-Fingersystem und bist IT-affin.

Aufgaben

• Du kümmerst dich um Anfragen unserer Kund:innen per Email und Social Media und sorgst somit für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Du zeigst Empathie gegenüber unseren Kund:innen und bringst deren Anliegen lösungsorientiert und schnellstmöglich zum Abschluss.
• Du trittst als Sprachrohr unserer Kund:innen im Unternehmen auf und unterstützt langfristige Projekte zur Steigerung von Qualität und Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundendienst

Projektmanagement

Führung

Teamfähigkeit

IT-Systeme

Englischkenntnisse

Hands-On

Jobbeschreibung

Makaro Jewelry in Wien sucht eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundenservice mit Teilzeitflexibilität (10–20h/Woche). Home-Office oder Co-Working-Space in 1010 Wien möglich.

Hauptaufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen per Email und Social Media, Empathie gegenüber Kund:innen, lösungsorientierte Abschlussorientierung. Wir suchen jemanden mit erster Erfahrung im Customer Service oder Projektmanagement; Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse und solides IT-Verständnis.