Kundenmanager/in im Innendienst (m/w/d)

METRO Österreich; Wien; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Innovatives Umfeld

Weiterbildung

Mitarbeiterkarte 48.000 Artikel

Mahlzeitenrabatte

Job summary

METRO Österreich sucht eine/n Kundenmanager/in im Innendienst in Wien-Simmering zur Vollzeit-Besetzung. Sie betreuen gewerbetreibende Kunden, überwachen Umsätze, pflegen Kundendaten und Preise, erstellen Angebote und arbeiten an Sonderprojekten mit.

Telefonischer Verkauf, Reklamationsmanagement sowie gelegentliche Kundentermine gehören dazu. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Verkaufserfahrung und gute Deutschkenntnisse mit; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Verkaufserfahrung, ideal im Handel.
• Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen; sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
• Deutsch sicher, Englisch vorteilhaft.
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Beziehungen zu gewerbetreibenden Kunden betreuen und stärken.
• Umsatzentwicklung überwachen und aktiven Verkauf betreiben.
• Administrative Aufgaben wie Pflege von Kundendaten, Preisen, Bestelllisten und Kreditakten.
• Angebote in Abstimmung mit der Verkaufsleitung erstellen; an Sonderprojekten mitarbeiten.
• Kunden telefonisch betreuen, Verkauf führen und Reklamationsmanagement übernehmen.
• Sonderpreise wie Kampagnen pflegen.
• Zur Erreichung der Marktziele an Projekten zur Effizienzsteigerung arbeiten.
• Effektivität und Effizienz des Sales-Force-Teams verbessern.

Skills

Verkaufserfahrung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssysteme

MS Office

Job description

METRO ist ein internationaler Lebensmittelgroßhändler mit einem vielfältigen Food- und Non-Food Sortiment, der bereits seit 55 Jahren in Österreich vertreten ist. Wir arbeiten weltweit für den Erfolg von unabhängigen Unternehmen. Wir arbeiten für über 500.000 Selbstständige österreichweit. Wir arbeiten für Umsetzer, Visionäre, Mutige, Abenteurer, jene die an sich glauben und ihre Träume verwirklichen. Wir arbeiten für unsere Kundinnen und Kunden.

Wir, das Verkaufsteam von METRO Österreich, arbeiten voller Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden! Wir sind Food-Lover, starke Verkaufspersönlichkeiten mit dem Herz am rechten Fleck.

Wir freuen uns über Verstärkung unseres Sales Force Teams in Wien-Simmering durch eine/n

Kundenmanager/in im Innendienst (m/w/d)

Vollzeit 38,5 Wochenstunden, ab sofort

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du betreust und stärkst die Beziehungen zu unseren gewerbetreibenden Kunden (z.B. Vereine, Botschaften, Kanzleien etc.).
• Du überwachst die Umsatzentwicklung und engagierst Dich im aktiven Verkauf.
• Du erledigst administrative Aufgaben wie die Pflege von Kundendaten, Preisen sowie die Verwaltung von Bestelllisten und Kreditakten.
• Du erstellst Angebote in Abstimmung mit der Verkaufsleitung und arbeitest an Sonderprojekten mit.
• Du betreust Kunden telefonisch, übernimmst den telefonischen Verkauf sowie das Reklamationsmanagement – bei Bedarf sind auch vereinzelte Kundentermine vorgesehen.
• Du bearbeitest und pflegst Sonderpreise (wie z.B. Kampagnen).
• Du unterstützt bei der Erreichung der Marktziele und arbeitest an Projekten zur Effizienzsteigerung im Sales-Force-Team.
• Du arbeitest an Projekten zur Steigerung der Effektivität und Effizienz des Sales-Force-Teams mit.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Verkauf oder in einem verwandten Bereich, idealerweise im Handel
• Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und eine hohe Affinität zu MS Office sowie anderen EDV-Systemen
• Neben sehr guten Deutschkenntnissen sind Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Freude am Verkauf und am Kundenkontakt sowie Teamfähigkeit zeichnet Ihre Arbeitsweise aus
• Persönliches Engagement, Flexibilität, Belastbarkeit und Eigenmotivation sind vorhanden, ebenso wie eine ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
• Empathie und lösungsorientiertes Handeln ergänzen die Fähigkeiten

Was wir bieten

• Dich erwartet ein innovatives Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team.
• Weiterbildung & Entwicklung stehen bei uns an erster Stelle – von On-the-Job-Trainings bis zu internationalen Seminaren in unserem House of Learning – um Deinen individuellen Karriereweg bei METRO gestalten zu können.
• Mit der METRO-Mitarbeiterkarte kannst Du 48.000 Artikel zu vergünstigten Konditionen kaufen und von regelmäßigen Mitarbeiter-Aktionen profitieren. In unseren METRO-Restaurants bieten wir Dir vergünstigte Mahlzeiten an.

Dein Gehaltspaket

Es ist uns wichtig, dass sich dein Gehalt an deinen Qualifikationen und Erfahrungen orientiert. Gerne klären wir das gemeinsam im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position ein KV-Mindestgehalt von EUR 2.362,- brutto pro Monat auf Vollzeitbasis gilt.