Kundenbetreuung & Retention Lead – Wachstum & Engagement

Teleperformance Spain; Schwechat; Vor Ort; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globales Unternehmen im Customer Experience Management sucht einen Customer Care Success & Retention Representative in Österreich. In dieser Rolle sind Sie für die Kundenbetreuung bezüglich Kfz-Dienstleistungen zuständig. Voraussetzung sind exzellente Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2). Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt von 23.500 EUR brutto jährlich plus variable Boni.

Leistungen

Vollzeitstelle

Gehalt und Bonusmöglichkeiten

Etablierter Karriereweg

Exzellentes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Erlangen Sie fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erlangen Sie Erfahrung im Contact Center oder Back Office.
• Kommunizieren Sie effektiv mit Kunden.

Aufgaben

• Bearbeiten Sie Kundenanfragen zu Kfz-Dienstleistungen.
• Bieten Sie personalisierte Lösungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Aktualisieren Sie das CRM-System regelmäßig.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

Englischkenntnisse auf B2-Niveau

Starke Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Administrative Kenntnisse

Jobbeschreibung

Ein globales Unternehmen im Customer Experience Management sucht einen Customer Care Success & Retention Representative in Österreich. In dieser Rolle sind Sie für die Kundenbetreuung bezüglich Kfz-Dienstleistungen zuständig. Voraussetzung sind exzellente Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2). Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt von 23.500 EUR brutto jährlich plus variable Boni.