Kundenbetreuung & Retention Lead – Wachstum & Engagement

Teleperformance Spain; Innsbruck; Vor Ort; EUR 23 000 - 26 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Customer Care Success & Retention Representative in Innsbruck. Sie werden für die Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Dienstleistungen verantwortlich sein und personalized Lösungen bieten. Voraussetzungen sind ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Contact Center. Das Unternehmen bietet ein jährliches Grundgehalt von 23.500 EUR plus Boni und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Jährliches Gehalt plus variable Boni

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Empfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Starke Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick sind erforderlich.
• Frühere Erfahrungen im Contact Center sind von Vorteil.
• Kenntnisse in Rechnungsstellung und Inkasso werden erwartet.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Dienstleistungen über verschiedene Kanäle.
• Identifizierung und Erfüllung von Kundenbedürfnissen.
• Bindung und Engagement von Bestandskunden stärken.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

Englischkenntnisse auf B2-Niveau

Starke Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Digitale Kompetenz

Jobbeschreibung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Customer Care Success & Retention Representative in Innsbruck. Sie werden für die Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Dienstleistungen verantwortlich sein und personalized Lösungen bieten. Voraussetzungen sind ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Contact Center. Das Unternehmen bietet ein jährliches Grundgehalt von 23.500 EUR plus Boni und ein angenehmes Arbeitsumfeld.