Kundenberater:in Innendienst 80%

Helion Energy AG; Lavamünd; Vor Ort; EUR 44.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsumgebung

Vertrauen und Freiräume für eigenständ

Weiterentwicklung

Teamevents

Helion Sommerfest

Produktzugang zu vergünstigten Preisen

AMAG Group Benefits

Zusammenfassung

Helion Energy AG sucht Verstärkung im Kundenservice. Du bist erste Anlaufstelle, berätst telefonisch zu Photovoltaik, Batteriespeichern, Wärmepumpen und E-Mobilität und erkennst Kundenbedürfnisse für passende Energielösungen.

Du koordinierst Beratungstermine, begleitest Anfragen professionell und arbeitest eng mit Verkaufsberatern zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wir freuen uns auf deine engagierte Unterstützung.

Qualifikationen

• Freude an der Kundenberatung und am Verkauf.
• Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Verkauf.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon.
• Hohe Kundenorientierung und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch/Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden; positives Kundenerlebnis sichern.
• Telefonische Beratung zu Energielösungen wie Photovoltaik, Batteriespeichern, Wärmepumpen.
• Bedarfe erkennen, Anfragen qualifizieren und Verkaufsgrundlagen schaffen.
• Richtofferten erstellen und Termine koordinieren.
• Anfragen professionell begleiten und Nachfassen, Verkaufschancen sichern.
• Zusammenarbeit mit Verkaufsberatern und Unterstützung der Kundinnen und Kunden.
• Zentrale Telefonanlage betreuen und freundliche Erreichbarkeit sicherstellen.
• Serviceanliegen entgegennehmen, koordinieren und weiterleiten.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Kundenzufriedenheit beitragen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Telefonische Kompetenz

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Wir sind #Energiewendemacher:innen! Mit jeder Photovoltaikanlage, jeder Ladestation und jeder Wärmepumpe, die in der Schweiz gebaut wird, kommen wir der Energiewende ein Stück näher und handeln proaktiv gegen die Klimakrise. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind #Energiewendemacher:innen!

Helion ist mit seinen sechs Standorten schweizweit präsent und führender Anbieter von Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Speichersystemen und Elektromobilität.

Zur Erweiterung unseres aufgestellten und dynamischen Teams an unserem Standort in Zuchwil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung dich als Helionaut:in.

Das sind Deine Aufgaben:

• Als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden sorgst Du für ein positives Kundenerlebnis
• Telefonische Beratung von Interessenten zu unseren Energielösungen wie Photovoltaik, Batteriespeichern, Wärmepumpen und Elektromobilität
• Erkennen von Kundenbedürfnissen, Qualifizieren von Anfragen und Schaffen der Grundlage für erfolgreiche Verkaufsgespräche
• Erstellen von Richtofferten sowie Koordination von Beratungsterminen für unsere Verkaufsberater im Aussendienst
• Professionelle Begleitung von Kundenanfragen und aktives Nachfassen, damit keine Verkaufschance verloren geht
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Verkaufsberatern und Unterstützung der Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg zur passenden Energielösung
• Betreuung unserer Telefonzentrale und Sicherstellung einer freundlichen sowie professionellen Erreichbarkeit von Helion
• Unterstützung unseres Service-Teams bei der Entgegennahme, Koordination und Weiterleitung von Serviceanliegen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und aktiver Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln

Das bringst Du mit:

• Freude an der Kundenberatung und am Verkauf
• Erfahrung im Kundenservice, Innendienst, Contact Center oder Verkauf
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten am Telefon
• Hohe Kundenorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,Französisch und/oder Italienisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Interesse an nachhaltigen Energielösungen und neuen Technologien
• Teamgeist, Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld flexibel und lösungsorientiert zu handeln

Das bieten wir Dir:

Wir bieten sinnstiftende und abwechslungsreiche Arbeit in einer nachhaltigen und zukunftsgerichteten Branche. Helion ist eine moderne Firma mit attraktiven Arbeitsbedingungen und motivierten Mitarbeitenden. Zudem leben wir eine DU-Kultur auf Augenhöhe. Wenn du dich für die Energiewende einsetzen willst, dann bist du bei uns genau richtig. Darauf kannst du dich freuen:

• Eine moderne Arbeitsumgebung mit Begegnungszonen, Rückzugsorten und modernen Arbeitsmitteln
• Wir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges Arbeiten
• Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden – fachlich wie persönlich - du bestimmst!
• Wir feiern unsere gemeinsamen Erfolge mit coolen Teamevents und unserem jährlichen Helion Sommerfest
• Direkter und vergünstigter Zugang zu unseren Produkten
• Profitiere als Teil der AMAG Group von lukrativen Benefits beim grössten Automobilunternehmen der Schweiz