Knowledge Manager*

KTM AG; Mattighofen; Vor Ort; EUR 47.916 - 58.565; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

KTM Academy

Gesundheit und Fitness

Kinderbetreuung

Mitarbeiterrabatte

Willkommen an Bord

Homeoffice

Gratis Kaffee

Corporate Benefits

Zusammenfassung

KTM AG in Mattighofen sucht Knowledge Manager in einem internationalen Umfeld. Die Rolle umfasst Verantwortung für die globale Customer-Service-Wissensdatenbank, Erstellung von Service- und Troubleshooting-Dokumentationen und Koordination von Schulungsinhalten.

Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung im Aftersales-/Service- oder Trainingsumfeld, sowie starkes technisches Verständnis und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Attraktive Benefits erwarten dich.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Aftersales-, Service- oder Trainingsumfeld.
• Erfahrung im Wissensmanagement oder in der technischen Dokumentation.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise Motorradtechnik und Diagnostik.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; sicherer Umgang mit MS Office und relevanten Service-Tools.
• Analytische, strukturierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit.

Aufgaben

• Verantwortung für die globale Customer-Service-Wissensdatenbank als zentrale Informationsquelle für Händler, Regionen und interne Teams.
• Erstellung und Pflege von Service- und Troubleshooting-Dokumentationen, inklusive Informationen zu neuen Produkten sowie Sicherheits- und Qualitätsupdates.
• Bündelung und Sicherstellung der Qualität von Fachwissen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen und internationalen Regionen.
• Steuerung von Trainingsbedarfen sowie Abstimmung und Freigabe relevanter Schulungsinhalte in Zusammenarbeit mit der Academy.
• Betreuung der Wissensmanagement-Plattform und aktive Koordination der Zusammenarbeit mit Technical Support, Engineering, R&D und weiteren Stakeholdern.

Kenntnisse

5 Jahre Berufserfahrung

Wissensmanagement

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

MS Office

Service-Tools

Jobbeschreibung

Knowledge Manager＊

in einem internationalen Umfeld

(Ref.Nr.:4335)

• KTM AG
  Mattighofen
• Vollzeit
• ab sofort
• Global Customer Service

＊Als Global Player mit österreichischen Wurzeln leben wir Vielfalt. Egal welches Geschlecht du hast. Egal woher du kommst. Egal welche Hautfarbe du hast. Egal welcher Kultur du angehörst. Bei uns zählst einfach DU!

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns

Verantwortung für die globale Customer-Service-Wissensdatenbank als zentrale Informationsquelle für Händler, Regionen und interne Teams

Erstellung und Pflege von Service- und Troubleshooting-Dokumentationen, inklusive Informationen zu neuen Produkten sowie Sicherheits- und Qualitätsupdates

Bündelung und Sicherstellung der Qualität von Fachwissen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen und internationalen Regionen

Steuerung von Trainingsbedarfen sowie Abstimmung und Freigabe relevanter Schulungsinhalte in Zusammenarbeit mit der Academy

Betreuung der Wissensmanagement-Plattform und aktive Koordination der Zusammenarbeit mit Technical Support, Engineering, R&D und weiteren Stakeholdern

Womit du uns begeistern kannst

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Aftersales-, Service-, Support- oder Trainingsumfeld

Erfahrung im Wissensmanagement oder in der technischen Dokumentation

Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Motorradtechnik und Diagnostik

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und relevanten Service-Tools

Analytische, strukturierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Technikaffinität; Motorradbezug von Vorteil

Worauf du dich freuen kannst

• die Möglichkeit, den Neustart und die Zukunft von einem der führenden Motorradhersteller Europas aktiv mitzugestalten
• ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab EUR 53.241,02 brutto pro Jahr (Überzahlung möglich).

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
  Angepasst an Aufgabenbereich, Standort und Abteilung bieten wir dir diverse Arbeitszeitmodelle passend zu deiner privaten und beruflichen Situation.
• KTM_academy
  Unsere KTM_academy bietet vielseitige und didaktisch hochwertige Trainings, kombiniert aus On-Site-Seminaren, Workshops, online Trainings und vielem mehr.
• Gesundheit und Fitness
  Wir organisieren Events und die gemeinsame Teilnahme an sportlichen Aktivitäten. Betriebsärzte und Arbeitspsychologen stehen dir auf Wunsch zur Seite, um dich im Alltag bestmöglich zu unterstützen.
• Kinderbetreuung
  Kinder werden im Alter von 1-3 in den firmeneigenen Krabbelstuben betreut. Für Kinder im Alter von 5 bis 10 Jahren bietet die KTM AG in den Sommerferien eine fünfwöchige, kostenlose Kinderbetreuung.
• Sonderkonditionen für Mitarbeiter
  Sonderkonditionen für unsere Mitarbeiter beim Kauf unserer Produkte - von Bekleidung über Riding Gear bis hin zum Motorrad - sind für uns selbstverständlich.
• Willkommen an Bord
  Welcome Day, Buddy-System und Feedbackgespräche in der Onboarding-Phase sowie Trainings vom ersten Tag an ermöglichen dir den besten Start.
• Homeoffice
  Je nach Unternehmensbereich besteht die Möglichkeit, freitags nach dem Fair-Use-Prinzip von zu Hause aus zu arbeiten.
• Gratis Kaffee
  Genieße jederzeit frisch gebrühten Kaffee - kostenlos und direkt in unseren Office-Bereichen. Ein kleiner Genussmoment für mehr Energie und Wohlbefinden im Arbeitsalltag.
• Corporate Benefits
  Entdecke über unser Vorteilsportal exklusive Mitarbeiterrabatte bei starken Marken aus den Bereichen Technik, Mode, Reisen, Freizeit und mehr - für mehr Lebensqualität auch außerhalb des Jobs.

Mehr Informationen

Unsere Werte und Kultur

Folge deiner Leidenschaft und gib Vollgas für deine Zukunft. Bei der KTM AG hast du die Chance, mit Hochleistungsmotorrädern zu arbeiten, sei es in der Entwicklung, der Produktion, im Marketing oder in einem der vielen anderen Bereiche. Darüber hinaus bieten wir dir zahlreiche Benefits, ein Umfeld, dass dich fördert und fordert, und immer wieder neue Abenteuer. Egal was in deinem Reisepass steht, für uns zählt deine Leidenschaft! Wir glauben an Passion, Performance, Innovation und Teamwork. Du auch? Dann #JoinTheWinningTeam!

Dein Kontakt

Für Rückfragen steht dir Ulrike Huber unter [phone] gerne zur Verfügung.

Nicht der richtige Job?

Finde ähnliche Jobs wie diesen: Marketing und Vertrieb, Produkt Management, Kundendienst

Noch Fragen?

Hier findest du Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen: FAQ

Bewerbungsprozess

Zweistufig mit persönlichen Gesprächen (Fachbereich und HR), sowie ein kurzes Kennenlernen des Teams im Zweitgespräch

Du bist an der Mitarbeit in einem dynamischen und motivierten Team interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Onlinebewerbung (Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie relevante Zeugnisse)!