IT-SUPPORTTECHNIKER (m/w/d)

eurofunk Kappacher Gruppe; Salzburg; Hybrid; EUR 39,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office-Optionen

Gleitzeit

Parkplätze vor Ort

Weiterbildung mit eurofunk Academy

Job summary

eurofunk Kappacher Gruppe sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter:in zur Unterstützung bei technischen Fragen, Störungen und Serviceprozessen. Sie arbeiten eigenständig an Problemlösungen, dokumentieren Vorfälle sorgfältig und unterstützen das Team mit zuverlässigem, serviceorientiertem Verhalten.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis mit, beherrschen Deutsch sicher und arbeiten flexibel zwischen Präsenz in St. Johann im Pongau und regionalen Einsätzen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support.
• Technisches Verständnis und Freude an der strukturierten Fehlersuche.
• Eine selbstständige, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und professioneller Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartner:innen.
• Ruhe, Belastbarkeit und Beharrlichkeit auch in schwierigen Situationen.
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Systeme und Aufgaben.
• Teamgeist und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Sorgfältiger Umgang mit Regeln, Prozessen und Unternehmensrichtlinien.
• Sehr gute Deutschkenntnisse für interne Kommunikation und Dokumentation.

Responsibilities

• Du unterstützt unsere Kolleg:innen bei technischen Fragen und Störungen.
• Du analysierst Probleme selbstständig und entwickelst passende, serviceorientierte Lösungen.
• Du behältst auch in herausfordernden Gesprächssituationen einen professionellen und freundlichen Umgang.
• Du erkennst anstehende Aufgaben, setzt Prioritäten und bringst Themen eigenverantwortlich voran.
• Du dokumentierst Anfragen und Lösungen nachvollziehbar; sorge für Ordnung im Ticketsystem, halte Arbeitsplätze und IT-Lager in Schuss.
• Du arbeitest nach internen Prozessen, Sicherheitsvorgaben und Richtlinien.
• Du eignest dir laufend neues Wissen an und teilst Erfahrungen im Team.

Skills

IT-Support

Fehleranalyse

Serviceorientierung

Teamwork

Verantwortung

Lernbereitschaft

Arbeitsorganisation

Docs und Process

Deutschkenntnisse

Education

IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

DNS

IP-Netzwerke

Konferenztechnik

Job description

ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY

Sinnstiftend, nachhaltig und agil. Vernetzt, innovativ und modern. Einzigartig, dynamisch und international.

Mit 360°-Kommunikations- und Leitstellenlösungen schaffen wir Sicherheit. Einsatzorganisationen, Industriekunden und internationale Flughäfen zählen zu unserem Kundenportfolio. In der Symbiose aus Innovation, Qualität und modernster Technologie mit nachhaltigem Nutzen schaffen wir für die Notrufannahme, die Einsatzmitteldisposition und die Alarmierung hochverfügbare, innovative technische Lösungen.

DEIN BEITRAG

• Du unterstützt unsere Kolleg:innen bei technischen Fragen und Störungen.
• Du analysierst Probleme selbstständig und entwickelst passende, serviceorientierte Lösungen.
• Du behältst auch in herausfordernden Gesprächssituationen einen professionellen und freundlichen Umgang.
• Du erkennst anstehende Aufgaben, setzt sinnvolle Prioritäten und bringst Themen eigenverantwortlich voran.
• Du dokumentierst Anfragen und Lösungen nachvollziehbar und sorgst für Ordnung im Ticketsystem, hältst Arbeitsplätze sowie IT-Lager in Schuss.
• Du arbeitest nach unseren internen Prozessen, Sicherheitsvorgaben und Richtlinien.
• Du eignest dir laufend neues Wissen an und teilst deine Erfahrungen im Team.

DEIN SKILLSET

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
• Technisches Verständnis und Freude an der strukturierten Fehlersuche
• Eine selbstständige, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und einen professionellen Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartner:innen
• Ruhe, Belastbarkeit und Beharrlichkeit, wenn eine Lösung nicht sofort auf der Hand liegt
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Systeme und Aufgaben
• Teamgeist sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Einen sorgfältigen Umgang mit Regeln, Prozessen und Unternehmensrichtlinien
• Sehr gute Deutschkenntnisse für die interne Kommunikation und Dokumentation
• Solide Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, Standard-Hardware, Mobilgeräten (iOS/Android) und gängiger Konferenztechnik.
• Praktische Grundkenntnisse in der Administration von Active Directory (User-, Rechte- und Gruppenpflege) sowie grundlegendes Netzwerkverständnis (IP, DNS, Switching).
• Bereitschaft zur regelmäßigen Präsenz in St. Johann im Pongau sowie gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Österreichs (Führerschein B von Vorteil).

DEINE PERSPEKTIVE

• Sinnstiftende Arbeit & Innovation: Werde Teil eines krisensicheren Familienunternehmens, unterstütze lebensrettende Organisationen und arbeite mit modernsten Technologien, um gemeinsam etwas zum großen Ganzen beizutragen.
• Gemeinschaft & Vielfalt: Flache Hierarchien, multikulturelle und dynamische Teams sowie regelmäßige Teamaktivitäten und Company Events stärken den Zusammenhalt - gemeinsam feiern wir unsere Erfolge!
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Gleitzeit und Home-Office-Optionen ermöglichen dir eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Weiterentwicklung: Lerne und wachse mit der eurofunk Academy, Tech.Talks und individuellem Mentoring.
• Gesundheit & Nachhaltigkeit: Fitnessangebote und Mittagessen sowie betriebliche Gesundheitsförderung. EcoVadis-zertifizierte Nachhaltigkeit, CO₂-Kompensation und umweltfreundliche Mobilitätsangebote.
• Erreichbarkeit: Kostenlose Parkplätze und perfekte Zuganbindung
• Moderne Arbeitsumgebung: Genieße moderne Räumlichkeiten und ergonomische Büroausstattung sowie durchdachte Spaces wie Workout.Zone und Game.Zone.

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das Mindestgehalt für diese Position ab einem Bruttojahresgehalt von € 43.456,00 startet. Wir bieten eine Überzahlung (auch deutliche) je nach individueller Qualifikation und Berufserfahrung.

WERDE TEIL UNSERES TEAMS IN EINEM ZUKUNFTSSICHEREN UNTERNEHMEN UND HILF MIT, LEBEN ZU RETTEN!