IT Support Specialist (m/f/d) – Hagenberg i. M. / Vollzeit

ventopay gmbh; Hagenberg im Mühlkreis; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Digitalisierung sucht einen IT-Support-Spezialisten, um anspruchsvolle Kundenanfragen zu analysieren und Lösungen zu finden. Der ideale Kandidat bringt eine IT-Ausbildung mit und hat umfangreiche Kenntnisse in Datenbanken und Netzwerken. Wir bieten ein motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten, Essenszuschüsse und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Essenszuschuss von EUR 6,-

Monatliche Teamevents

Kostenlose Parkplätze

E-Tankstellen

Gratis Kaffee, Tee und Obst

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
• Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und solide Kenntnisse in Netzwerken, Applikationen und Betriebssystemen.
• Eigenständiges und genaues Arbeiten zur Problemlösung.

Aufgaben

• Analyse von Supportanfragen und eigenständige Lösungen finden.
• Interne Fehleranalysen und Aufbau von Testszenarien durchführen.
• Technische Störungen per Fernwartung beheben.

Kenntnisse

Datenbanken (MSSQL)

Netzwerkkenntnisse

Applikationen

Betriebssysteme

Eigenständigkeit

Teamgeist

Deutschkenntnisse (C2)

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, UNI oder FH)

Jobbeschreibung

Arbeitsort: Hagenberg i. M. / Remote
Anstellungsart: Vollzeit
Zeitpunkt: Ehest möglich

ventopay ist die führende Plattform für Digitalisierung und Innovation in der Gemeinschaftsverpflegung. Die Produktpalette beinhaltet neben einem umfassenden Kassen-, Bezahl- und Abrechnungssystem auch Employer Branding Lösungen in Form von Apps und Websites. Täglich gestalten über 70 top motivierte Köpfe die digitale Transformation der Gemeinschaftsverpflegung und Großküche in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

Was sind deine Aufgaben?

• Du analysierst anspruchsvolle Supportanfragen unserer Kunden in unserem Ticketsystem und findest eigenständig Lösungen. Bei besonders herausfordernden Fällen stehen dir erfahrene Kolleg:innen aus dem Support und der Entwicklung mit Rat und Tat zur Seite.
• Du führst interne Fehleranalysen durch, baust Testszenarien und Prüfumgebungen auf – und sorgst mit deiner Dokumentation für Transparenz und Weiterentwicklung.
• Technische Störungen behebst du per Fernwartung bei unseren Kunden aus dem DACH-Raum.
• Du baust dein Wissen aktiv aus durch enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und anderen Fachabteilungen.

Was bringst du mit?

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, UNI oder FH) oder facheinschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken (MSSQL) und solides Know-How in Netzwerken, Applikationen und Betriebssystemen
• Du arbeitest eigenständig, genau und gibst nicht auf, bis das Problem für den Kunden gelöst ist
• Ein Muss sind Deutschkenntnisse auf C2 Niveau
• Teamgeist und Einsatzfreude, Belastbarkeit und Freude am Lernen runden dein Profil ab

Was kannst du von uns erwarten?

• Wir sind ein stabiles, inhabergeführtes Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung. Als Marktführer mit internationalen Topkunden setzen wir neueste Technologien ein und sind technologischer Spitzenreiter.
• Wir sind ein junges und top motiviertes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Abstimmungswegen und großem Zusammenhalt. Wir schätzen ein offenes und wertschätzendes Miteinander – mitgestalten und der Blick über den Tellerrand sind erwünscht und begrüßt!
• Zeitausgleich für Überstunden bieten dir die notwendige Flexibilität.
• Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns ebenso. Wir erkennen Potenziale, stärken deine Stärken und schaffen Möglichkeiten, dich zu fördern.
• Ein täglicher Essenszuschuss von EUR 6,- und monatliche Teamevents runden das Angebot ab.
• Unser Standort in Hagenberg i.M. bietet eine gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze, E-Tankstellen und gratis Kaffee, Tee und Obst gibt es in der vollausgestatteten Küche.

Die Entlohnung erfolgt nach dem IT-Kollektivvertrag. Wir geben uns aber nicht mit Mindeststandards zufrieden – du sicher auch nicht. Wir legen gemeinsam dein Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung fest – ab 3.000 EUR bei Vollzeit.

Informationen zu unserem Bewerbungsprozess findest du hier: Infos zur Bewerbung.

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