IT Operations Manager - Production Site

Red Bull Service GmbH; Ludesch; Vor Ort; EUR 85.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Red Bull Service GmbH sucht eine/n IT Operations Manager am Produktionsstandort zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT-Services. Sie leiten Projekte, optimieren IT-Infrastruktur und sichern Verfügbarkeit, indem Sie Security-Policy-Umsetzungen koordinieren und KPI/SLA-Orientierung etablieren.

Sie arbeiten eng mit Business-Stakeholdern zusammen, identifizieren KI-Potenziale, steuern externe Partner und setzen ITSM-Standards um.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Management in der Produktion.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung mit ITSM (Incident-, Problem-, Change- & Asset-Management).
• Reisebereitschaft 20–30%

Aufgaben

• Sorge für Verfügbarkeit und Lifecycle-Management aller IT-Services am Produktionsstandort.
• Koordination externer Partner und Service-Sourcing gemäß RedBull Standards.
• Leitung kleiner bis mittelgroßer IT-Projekte und Monitoring von KPIs/SLAs.
• KI-Technologien identifizieren und Potenziale bewerten.

Kenntnisse

IT Operations

IT Service Management

Stakeholder Management

Projektleitung

IT-Sicherheit

Netzwerke/Virtualisierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Informatik Studium

Tools

ITSM-Tools

Jobbeschreibung

Du hast eine Leidenschaft für IT Operations und möchtest deine IT Karriere aufs nächste Level bringen? An unserem RedBull Produktionsstandort suchen wir eine dynamische und ergebnisorientierte Persönlichkeit, die als IT Operations Manager den reibungslosen Betrieb unserer IT-Services sicherstellt. Wenn du IT-Infrastruktur Services optimieren, spannende IT Projekte leiten und Technologie mit Business Needs in Einklang bringen möchtest, dann ist das deine Gelegenheit.

IT SERVICEVERFÜGBARKEIT UND LIFECYCLE MANAGEMENT

Als IT Operations Manager sorgst du für die reibungslose Verfügbarkeit und das effiziente Lifecycle-Management aller IT-Services am Produktionsstandort. Dazu gehört die Überwachung des gesamten IT-Infrastruktur-Lebenszyklus – von lokalen Netzwerken und Server-Infrastruktur bis hin zu Arbeitsplatz-Services und spezialisierten Client-Systemen. Du leitest die Umsetzung umfassender IT-Sicherheitsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem IT-Bereich und den Global Security Teams, um Schwachstellen proaktiv anzugehen und die Einhaltung der festgelegten Sicherheitsrichtlinien sicherzustellen. Anhand definierter KPIs und SLAs steuerst du den täglichen IT-Betrieb und gewährleistest eine hohe Servicequalität und Systemverfügbarkeit.

IT OPERATIONS MANAGEMENT

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen dem lokalen Geschäftsbetrieb, den IT-Service-Verantwortlichen, IT-Betriebspartnern und Kollegen aus dem IT-Bereich. Dabei sorgst Du für eine optimale Abstimmung zwischen geschäftlichen Anforderungen und technologischen Möglichkeiten. Zusätzlich arbeitest du eng mit den Business Stakeholdern zusammen, um Potenziale für den Einsatz von KI-Technologien zu identifizieren. Ziel ist es, Prozesse zu optimieren, Entscheidungen zu verbessern und manuelle Aufwände zu reduzieren.

IT PROJEKTMANAGEMENT

Du planst und steuerst IT-Projekte nach der RedBull Projektmanagement-Methodik mit Fokus auf den Betrieb und die Weiterentwicklung produktionsrelevanter IT-Infrastrukturen. Basierend auf den Anforderungen des Business unterstützt du die Umsetzung von Lösungen gemäß den RedBull Richtlinien und Standards in den Bereichen Projektmanagement, IT Service Management und Dokumentation. Gleichzeitig treibst du die kontinuierliche Optimierung des IT-Betriebs voran.

STEUERUNG EXTERNER IT PARTNER UND SERVICES

Du koordinierst externe IT-Dienstleister im täglichen Betrieb und stellst sicher, dass vereinbarte Prozesse und Service Levels eingehalten werden. Darüber hinaus verantwortest Du die Abstimmung von Service-Sourcing-, Hosting- und Housing-Aktivitäten entsprechend der RedBull Standards und Anforderungen.

IT SERVICEOPTIMIERUNG & KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG

Zu deinen Aufgaben gehört es, kontinuierlich Verbesserungspotenziale in den IT-Prozessen zu identifizieren und sicherzustellen, dass diese mit den neuesten IT Service-Management-Standards (ITSM) von RedBull übereinstimmen. Durch die Nutzung globaler und bereichsweiter IT Services steigerst du die Effizienz des lokalen IT Betriebs und setzt innovative Lösungen um, die den sich wandelnden Anforderungen des Produktionsstandorts gerecht werden.

KI & AUTOMATISIERUNG

Du bewertest und nutzt KI-gestützte Tools sowie Automatisierungsmöglichkeiten, um die Servicequalität, die betriebliche Effizienz und die User Experience kontinuierlich zu verbessern.

Für die Rolle relevant:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich IT Management in einem Produktionsumfeld; Zertifizierungen im IT-Management und IT Service Management sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit ITSM-Frameworks (Incident-, Problem-, Change- und Asset-Management) sowie mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Management von IT-Services, idealerweise in einem Produktionsumfeld
• Fähigkeit, IT-Services an Business-Anforderungen auszurichten und eine hohe Serviceverfügbarkeit sicherzustellen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Partnern sowie in der Leitung kleiner bis mittelgroßer IT-Projekte sowie im Monitoring von KPIs und SLAs
• Tiefgehende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Virtualisierung, Server-Infrastruktur und Workplace Services
• Fundiertes Verständnis von IT- und OT-Security sowie Erfahrung bei der Umsetzung entsprechender Sicherheitsmaßnahmen
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen anhand von Kennzahlen und ITSM-Standards
• Gutes Verständnis für Künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten im Produktionsumfeld, idealerweise mit praktischer Anwendungserfahrung
• Reisebereitschaft 20-30 %

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position monatlich bei EUR 2.535 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen. Passioniert glauben wir daran, dass Diversität unter Kollegen ein zentrales Element unseres Erfolgs ist.

Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.