IT/Industrial Change Manager

IVY Partners; Lavamünd; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ivy Partners, cabinet de conseil suisse, recherche un Change Manager IT Industriel pour piloter le Change Enablement dans le domaine IT Industriel et assurer la stabilité des services. Vous avez au moins 4 ans d'expérience en gestion de Change Enablement, maîtrisez le français et l'anglais, et détenez des certifications ITIL.

Des compétences en facilitation, coaching et ServiceNow seront clés pour réussir. Rejoindre Ivy Partners, c'est évoluer dans un cadre stimulant valorisant formation et

Qualifikationen

• Formation supérieure en informatique (Bachelor ou Master)
• Expérience confirmée (4 ans min) en gestion de Change Enablement
• Excellentes compétences en leadership, communication et relationnel
• Maîtrise du français et anglais avancé
• Certifications ITIL 4 Practitioner/Plan Implement and Control ou ITIL v3 RC&V ou équivalentes
• Bonne capacité d’analyse et d’évaluation des risques
• Expérience ServiceNow
• Compétences en facilitation, coaching, résolution de conflits et négociation

Aufgaben

• Piloter et gérer le Change Enablement IT Industriel selon les directives du Process Owner
• Gérer le cycle de vie des changements: rédaction, évaluation, risques/impacts, validation, mise en œuvre et clôture
• Collaborer avec les parties prenantes pour une planification et communication contrôlées
• Travailler avec le Release Manager pour aligner changement et mise en production
• Former et coacher les parties prenantes sur le processus de Change Enablement

Kenntnisse

Leadership

Communication

Relationnel

Travail en équipes pluridisciplinaires

ServiceNow

Facilitation

Coaching

Résolution de conflits

Négociation

Anglais avancé

Ausbildung

Bachelor/Master en informatique

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Ivy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels.

Nous avons à cœur d’offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons de réelles perspectives d’évolution.

Change Manager IT Industriel chez Ivy Partners,

Vous serez amené(e) à :

• Piloter et gérer le processus de Change Enablement pour le domaine IT Industriel, conformément aux directives établies par le Process Owner.
• Assurer la gestion complète du cycle de vie des changements : rédaction, catégorisation, évaluation, analyse des risques et des impacts, validation, mise en œuvre et clôture.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour assurer une planification, communication, mise en œuvre et révision contrôlées des changements, tout en minimisant les risques d’interruption du service.
• Travailler en coopération avec le Release Manager pour aligner les activités de changement et de mise en production, contribuant ainsi à la stabilité opérationnelle.
• Former, accompagner et coacher les parties prenantes du processus pour garantir une compréhension, adoption et application cohérente du processus de Change Enablement.

À propos de vous

• Vous possédez une formation supérieure (Bachelor ou Master) en informatique.
• Vous justifiez d’une expérience confirmée (4 ans minimum) en gestion de Change Enablement.
• Vous avez d'excellentes compétences en leadership, communication et relationnel.
• Vous êtes capable de travailler efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et avez un niveau avancé en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous détenez des certifications telles que ITIL 4 Practitioner: Change Enablement, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control ou bien ITIL v3 Intermediate Release, Control and Validation (RCV).
• Vous avez une forte capacité d'analyse et d'évaluation des risques.
• Votre expérience avec ServiceNow est avérée.
• Vous disposez de compétences en facilitation, coaching, résolution de conflits et négociation.

Pourquoi rejoindre Ivy Partners?

Bienveillance Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement favorable où chacun est valorisé et soutenu avec des formations et de réelles perspectives d’évolution.

Confiance Nous avons à cœur de bâtir des relations solides et durables avec nos clients. Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant.

Innovation Nous allions technologie et créativité pour mener à bien des transformations numériques à fort impact.

Responsabilité La collectivité est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour avoir un impact positif.