IT Mitarbeiter:in im 3rd Level Application Support (w/m/d)

PwC; Wien; Vor Ort; EUR 40.320 - 49.280; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Prüfungs- und Beratungsunternehmen in Wien sucht einen Senior Associate für den 3rd Level IT Support im Applications-Team. Die Position beinhaltet Aufgaben im Change & Release Management und die Unterstützung des IT Projektmanagements. Gesucht wird eine Person mit technischer Ausbildung und mehrjähriger Erfahrung im Application Lifecycle, die sowohl Deutsch als auch Englisch sehr gut beherrscht. Der Job bietet ein jährliches Mindestgehalt von 44.800 EUR und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Erfahrung im Lifecycle von Applikationen: Aufbau, Design und Betrieb.
• Kenntnisse von Servicemanagement Best Practices.
• Proaktive, verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Teil des 3rd Level IT Supports im Applications-Team werden.
• IT Projektmanagement als technische:r Sparringpartner:in unterstützen.
• Change & Release Management Prozess verantworten.
• Problemlösungen für User:innen im Daily Business bereitstellen.
• Dokumentationen und Knowledge-Artikel erstellen.

Kenntnisse

BMD-Kenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni)

Jobbeschreibung

Job Description & Summary

Bist du bereit, einen Unterschied zu machen? PwC Österreich ist mit rund 1500 Mitarbeitenden an 5 Standorten eines der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen des Landes. Wir entwickeln nicht nur deine Fähigkeiten - wir fördern dich, um dein volles Potenzial zu entfalten. Von der Arbeit an den neuesten Technologien bis zur Zusammenarbeit mit Branchenexpert:innen - gemeinsam gestalten wir die Zukunft von morgen.

Deine Aufgaben bei uns im Team

• Werde Teil unseres 3rd Level IT Supports im Applications-Team
• Unterstütze unser IT Projektmanagement als technische:r Sparringpartner:in – von der Implementierung bis zum operativen Betrieb
• Verantworte den Change & Release Management Prozess für deine Applikationen
• Sei die Informationsdrehscheibe zu internen Stakeholdern und externen Partner, um die optimale Funktionalität unserer Services zu garantieren
• Sei ein Teamplayer und löse die IT-Probleme, die unsere User:innen im daily Business betreffen
• Erstelle Dokumentationen und Knowledge-Artikel, um sicherzustellen, dass unsere Endanwender:innen sowie deine IT-Kolleg:innen bestens informiert sind

Line of Service

Internal Firm Services

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

IFS - Information Technology (IT)

Management Level

Senior Associate

Das spricht dich an? Dann freuen wir uns, wenn du folgende Skills und Eigenschaften mitbringst:

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Außerdem bringst du mehrjährige Erfahrung in Zusammenhang mit dem Lifecycle von Applikationen mit – angefangen von deren Aufbau, über Design bis hin zum Betrieb
• Du verfügst über BMD und ITIL-Kenntnisse und bringst Servicemanagement Best Practices Know How mit
• Du bist ein Teamplayer mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen
• Eine proaktive, verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

Du bringst nicht alle angeführten Punkte mit? Kein Problem! Nicht jede:r Bewerber:in muss alle Kriterien erfüllen, wir investieren gerne in deine Fähigkeiten!

Dein jährliches Jahresbruttogehalt liegt bei mindestens EUR 44.800 (All-in). Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt im persönlichen Gespräch. Du hast mehr als das Minimum zu bieten? Wir auch. Bei uns steigt dein Gehalt jährlich.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung in Form eines Anschreibens sowie deines Lebenslaufes. Zeugnisse und Zertifikate sind auch gern gesehen.

Hast du noch Fragen zu dieser Position? Nicole Lenek ([phone]) beantwortet sie gerne.

Unterschiedliche Denkweisen, Erfahrungen, Ausbildungen, Bedürfnisse sowie Kulturen machen uns zu dem, was wir sind. Daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Du benötigst bei deiner Bewerbung bzw. im Bewerbungsprozess in Hinblick auf Barrierefreiheit Unterstützung? Melde dich jederzeit gerne bei unserer I&D-Ansprechperson Denise Pfneiszl.

Optional Skills

Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Communication, Communications Planning, Conflict Resolution, Contract Management, Contract Negotiation, Creativity, Crisis Management, Customer Relationship Management, Customer Service Excellence, Customer Service Management, Developing Service Standards, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Escalation Management, Inclusion, Information Technology Infrastructure Library (ITIL), Intellectual Curiosity, Internal Communication (IC), Issue Management, IT Business Strategy, etc.

Desired Languages

(If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

0%

Available for Work Visa Sponsorship?

No

Government Clearance Required?

No

Job Posting End Date