Insurance Operations Transformation Manager

zeb consulting; Wien; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Training & Sprachkurse

Events & Networking

Agile Arbeitswelt

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

zeb consulting ist eine führende Strategie-, Management- und IT-Beratung mit Fokus auf den Finanzdienstleistungssektor in Europa. Wir unterstützen Banken, Versicherungen und Tech-Dienstleister bei Transformationsprojekten und Effizienzsteigerungen.

Dieses Profil läuft als zentrale Bewerbungsanzeige: Du arbeitest an Operations- und Transformationsprojekten, gestaltest TOMs, automatisierst Abläufe und bringst dich aktiv in die Neugestaltung von Prozesslandschaften ein.

Qualifikationen

• Masterabschluss in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar; berufsbegleitend möglich.
• Erste Kenntnisse im Aufbau eines Prozessmanagements und in Methoden wie KPI-Steuerung.
• Idealerweise Projekterfahrung in digitaler Transformation, besonders im Operations-Bereich bei Versicherungen oder Beratung.
• Fachwissen zur Automatisierung von Prozessen mittels RPA und zur digitalen Umgestaltung von Kundenservice- und Vertriebsprozessen.
• Erfahrung in Restrukturierungsprojekten mit organisatorischen Auswirkungen (Personal, Prozesse, IT).
• Hohes Engagement, Kommunikationsstärke, Kreativität und Teamorientierung.

Aufgaben

• Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du an Projekten im Bereich Operations und digitaler Transformation bei Versicherungsunternehmen – von der Analyse bis zur Umsetzung.
• Du gestaltest Organisationen, Prozesse sowie Betriebs- und Zielbetriebsmodelle (TOM), koordinierst Umstrukturierungen und automatisierst Abläufe.
• Du agierst als Impulsgeber:in bei Neugestaltung der Prozesslandschaft, treibst Digitalisierung voran und unterstützt Implementierung fortschrittlicher Lösungen.
• In Workshops und Interviews analysierst du Prozesse, erkennst Potenziale, modellierst Abläufe und begleitest Maßnahmenumsetzung.
• Du verstehst Kundenherausforderungen in Komposit, Leben, Kranken, Vertrieb, Antrag/Vertrag sowie Leistung/Schaden und entwickelst Lösungsvorschläge.
• Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du mehr Verantwortung, leitest Projekte, betreust Kunden und beteiligst dich an Akquise.

Kenntnisse

Projektmanagement

Prozessoptimierung

Datenanalyse

Facharchitektur

Kommunikation

Teamführung

Ausbildung

Masterstudium Wirtschaftswissenschaften

Tools

Process Mining

RPA-Tools

Jobbeschreibung

zeb consulting ist eine führende Strategie-, Management- und IT-Beratung mit Fokus auf den Finanzdienstleistungssektor in Europa. Wir unterstützen Banken, Versicherungen und Tech-Dienstleister bei Transformationsprojekten und Effizienzsteigerungen.

Dieses Profil läuft als zentrale Bewerbungsanzeige: Du arbeitest an Operations- und Transformationsprojekten, gestaltest TOMs, automatisierst Abläufe und bringst dich aktiv in die Neugestaltung von Prozesslandschaften ein.