Head of IT Services & Infrastructure — Remote Leadership

ROCKEN; Lavamünd; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Coaching und Mentoring

Kantine, Essenszulagen und Vergünstig.

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Mitarbeiterevents

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Modernes Büro

Offene Unternehmenskultur

Vielfältige Projekte

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

ROCKEN sucht eine Leitung IT Services & Infrastruktur (m/w/d) zur Führung eines ICT-Service-Teams und Gestaltung der Infrastruktur-Strategie. Sie übernehmen Verantwortung für Betrieb, Kundenlösungen und IT-Service-Prozesse.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, tiefe Kenntnisse in Microsoft Server-Umgebungen, Azure, VMware und Modern Workplace-Technologien mit und arbeiten eng mit der Geschäftsleitung zusammen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Infrastruktur- oder Service-Umfeld mit erster oder mehrjähriger Führungserfahrung
• Gute Kenntnisse in Microsoft Server, Active Directory, PKI, Azure und Microsoft 365 sowie Erfahrung mit VMware und modernen Workplace-Technologien
• Erfahrung mit Datacenter-, Storage-, Backup- und Virtualisierungslösungen
• Praxis im IT-Service-Management und Verständnis von ITIL-Prozessen
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten gegenüber Mitarbeitenden, Kunden und Partnern
• Unternehmerische und lösungsorientierte Denkweise, hohe Eigeninitiative sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Führung, Coaching und gezielte Weiterentwicklung eines ICT-Service-Teams mit bis zu 15 Mitarbeitenden
• Gestaltung der technischen und organisatorischen ICT-Roadmap in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
• Definition und Optimierung von IT-Service-Prozessen, Servicebeschrieben, SLAs und technischen Betriebskonzepten
• Verantwortung für den Betrieb der internen IT sowie von Datacenter-, Workplace- und Kundenumgebungen
• Mitwirkung bei technischen Projekten, Rekrutierung, Lehrlingsausbildung, Budgetierung und Einführung eines ITSM-Systems
• Technische Beratung von Kunden und Unterstützung des Sales bei Akquise, Lösungsdesign und Offert-Erstellung

Kenntnisse

Führungskompetenz

IT-Infrastruktur

IT-Service-Management

Kommunikationsstärke

Deutsch (fließend)

Englisch (gute Kenntnisse)

Tools

Microsoft Server

Active Directory

Azure

Microsoft 365

VMware

Datacenter-Technologien

Storage/Backup

Jobbeschreibung

ROCKEN sucht eine Leitung IT Services & Infrastruktur (m/w/d) zur Führung eines ICT-Service-Teams und Gestaltung der Infrastruktur-Strategie. Sie übernehmen Verantwortung für Betrieb, Kundenlösungen und IT-Service-Prozesse.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, tiefe Kenntnisse in Microsoft Server-Umgebungen, Azure, VMware und Modern Workplace-Technologien mit und arbeiten eng mit der Geschäftsleitung zusammen.