Guest Experience Lead - Luxury Brand Concierge

swarovski; Wattens; Vor Ort; EUR 24.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Anerkennungsprämien

Mitarbeiterrabatte

EAP-Zugang

Beratung & Coaching

Weiterbildungsmöglichkeiten

Entwicklungschancen

Zusammenfassung

Die Swarovski Unternehmensgruppe in Tirol sucht eine Empfangsfachkraft (w/m/d), die mit Herz und Stil unseren Kund*innen ein unvergessliches Markenerlebnis bietet. Du betreust den Informationsdesk, beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und leitest Styling-Tipps ab, um den Wünschen der Kundschaft gerecht zu werden.

Du präsentierst unsere Produkte ansprechend, wickelst Kassenvorgänge korrekt ab und trägst mit Servicequalität und Herzlichkeit zu einer positiven Markenbindung bei.

Qualifikationen

• Kundenorientierte Beratung am Empfang und Information Desk.
• Kassenvorgänge korrekt durchführen und Kassensystem verwenden.
• Starkes Modebewusstsein und Markenleidenschaft.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Aufbau einer emotionalen Verbindung zu Kund*innen und Angebot eines bezaubernden Erlebnisses.
• Betreuung von Kundenanfragen bzw. Reklamationen am Information Desk gemäß definierter Prozesse.
• Erkennung der Wünsche der Kund*innen und Ableitung inspirierender Styling-Tipps.
• Präsentation der Produkte und deren Inszenierung.
• Korrekte Abwicklung aller Kassenvorgänge und Erstellung von Kassenabschlüssen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufskompetenz

Modebewusstsein

Deutsch & Englisch fließend

Jobbeschreibung

Die Swarovski Unternehmensgruppe in Tirol sucht eine Empfangsfachkraft (w/m/d), die mit Herz und Stil unseren Kund*innen ein unvergessliches Markenerlebnis bietet. Du betreust den Informationsdesk, beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und leitest Styling-Tipps ab, um den Wünschen der Kundschaft gerecht zu werden.

Du präsentierst unsere Produkte ansprechend, wickelst Kassenvorgänge korrekt ab und trägst mit Servicequalität und Herzlichkeit zu einer positiven Markenbindung bei.