Guest Experience Lead — Front Desk & Service Champion

Bio- und Wellnessresort Stanglwirt; Going am Wilden Kaiser; In loco; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mitarbeiterrestaurant/Verpflegung

13. und 14. Gehalt

Weiterbildung durch Stanglteam Talente

Mitarbeiterresidenz

Descrizione del lavoro

Bio- und Wellnessresort Stanglwirt am Wilden Kaiser sucht engagierte Empfangskräfte zur herzlichen Begrüßung und professionellen Betreuung unserer internationalen Gäste. Sie übernehmen Check-in/out, Rechnungsstellung und unterstützen bei Zimmerreservierungen sowie administrativen Aufgaben.

Wir bieten eine ganzjährige Anstellung mit geregelter 5-Tage-Woche, Mitarbeiterverpflegung und Entwicklungsmöglichkeiten. Freundlichkeit, Diskretion und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich.

Competenze

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann o.ä. von Vorteil.
• Berufserfahrung an der Rezeption in gehobener Hotellerie von Vorteil.
• Gute und sichere Umgangsformen sowie sprachlicher Ausdruck.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fortgeschrittene Englischkenntnisse.
• Kontaktfreudig, flexibel und Freude am Beruf.
• Technische Affinität, EDV-Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware.
• Serviceorientierung, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu Nachtschichten, gepflegtes Auftreten und Diskretion.
• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung.

Mansioni

• Begrüßung und Check-in der Gäste.
• Gästebetreuung und Informationsstelle für internationales Gästeklientel.
• Sicherer reibungsloser Ablauf während des Aufenthalts.
• Rechnungsstellung und Kassaführung.
• Check-out und Abschied.
• Verkauf von Gutscheinen und Zimmerreservierungen.
• Administrative Empfangsarbeit und Stammdatenpflege.
• Durchführung von Qualitätskontrollen.
• Enge Zusammenarbeit mit Empfangs-Team und Abteilungen.

Conoscenze

Gästeorientierung

Kommunikation

Deutsch fließend

Englisch fortgeschritten

Diskretion

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

MICROS Fidelio 8

Formazione

Hotelfachausbildung oder Vergleichbares

Strumenti

MICROS Fidelio 8

Descrizione del lavoro

Bio- und Wellnessresort Stanglwirt am Wilden Kaiser sucht engagierte Empfangskräfte zur herzlichen Begrüßung und professionellen Betreuung unserer internationalen Gäste. Sie übernehmen Check-in/out, Rechnungsstellung und unterstützen bei Zimmerreservierungen sowie administrativen Aufgaben.

Wir bieten eine ganzjährige Anstellung mit geregelter 5-Tage-Woche, Mitarbeiterverpflegung und Entwicklungsmöglichkeiten. Freundlichkeit, Diskretion und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich.